Здравствуйте, по поводу игнорирования сообщения по «02», то данный вид звонков фиксируется В мвд и Вы вправе направить жалобу по поводу неприбытия сотрудников, согласно ст. 12 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции»
на полицию возлагаются следующие обязанности:
принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, прибывать незамедлительно на место совершения административного правонарушения, место происшествия.
Жалобу возможно направить в УВД, далее уже направят непосредственно по подчиненности либо самостоятельное рассмотрят, также аналогично жалоба моет быть направлена в районную прокуратуру, тоже будет проверка.
По действиям подростков — зависит от того сколько им лет, если они достигли 16-летнего возраста возможно привлечение к административной ответственности по ст. 20.1 КоАП РФ — мелкое хулиганство, здесь уже необходимо будет учитывать все обстоятельства происшедшего, как, что, почему и т.п. сделали подростки, нужно будет устанавливать есть ли в их действиях признаки состава данного правонарушения или нет. Статью КоАП РФ я указал предположительную, все детали устанавливаются в ходе проверки. Проверка может быть проведена районным ОВД по Вашему заявлению, можете официально направить заявление в ОВД, зафиксируйте принятие заявление в отделе. Также при этом возможно производство проверки и по ст. 5.35 КоАП РФ - неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних, необходимо указать также данное требование по производстве проверки в заявлении.
Согласно ст.11 Федерального закона от 24.06.1999 N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних
На основании Инструкции по организации деятельности подразделений по делам несовершеннолетних органов внутренних дел Российской Федерации, утв. Приказом МВД России от 15.10.2013 N 845
Поэтому возможно рассмотрение вопроса о постановке на учет.