Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар не удалетворяет требованиям
Купили телефон в кредит, магазин "DNS". Телефон удалетворял до того момента, как закончилась память. Оказалось приложения нельзя перемещать на SD CARD. Меня это не устраивает. Могу ли я ссылаться на это для возврата денег или обмена телефона?
ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе требовать расторжения договора купли-продажи. ( и соответственно возврата денег).
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Ссылаться можно на этот недостаток, также указать, что он является существенным, т.к. встроенная память недостаточна для его нормального использования, этот недостаток не оговорен при покупке.