8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если телефон сломался после ремонта в сервисном центре?

здравствуйте! в ремонте сломали телефон. изначально обратилась, т.к было расшатано гнездо и телефон с трудом заряжался. в течение пары дней после ремонта телефон так же перестал нормально заряжаться, возникли проблема того, что при подключении наушников звук шел в динамик. потом телефон полностью сломался: перестал включаться вообще. гарантийный талон имеется. как мне сейчас правильнее всего поступить? как я могу возместить ущерб и на какие статьи опираться?

, Виктория, г. Ульяновск
телефон

Здравствуйте, Виктория!

Вы вправе обратиться с претензией с одним из требований, установленных ст. 902 ГК РФ:

При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

В случае, если в досудебном порядке урегулировать конфликт не удастся, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

С уважением, Елена

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Виктория, согласно ч.1 ст.29 закона «О защите прав потребителей»,

 
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

 безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

 соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

 возмещения понесенных Вам расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вам нужно написать исполнителю (ремонтникам) претензию об устранении недостатков, т.е. о повторном безвозмездном ремонте, устранению недостатков ремонта. Претензию отнесите по подпись, эксземпляр с отметкой оставьте себе либо направьте почтой России на юридический адрес цекнным письмом с описью.

Удовлетворение Ваших требований о безвозмездном устранении недостатков о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

 
Если недостатки не устранят, Вам нужно написать вторую претензию об отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврате денег за ремонт.

Далее, если Вы посчитаете, что ремонтом телефон был испорчен то обращайтесь с иском о защите прав потребителя в суд.

Во время всех этих действий можете написать жалобу в Роспотребнадзор, которую можно направить через сайт в разделе «обращения».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Как получить данные потерпевшего у следователя для примирения сторон?
Добрый день! Скажите я прошу у следователя данные потерпевшего чтобы до суда подписать примирение готова возместить ущерб но следователь под разными предлогами не даёт что мне делать?
, вопрос №4958977, Марина игоревна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
Можно ли подать в суд на финансового управляющего за задержку алиментов и пособий?
Здравствуйте, могу ли я подать в суд на юриста?Я проходила процедуру банкротства,мне доволь часто задерживали выплаты алиментов и детских пособий,т.е фин.управляющий задерживал по пару месяцев алименты,и детские, сейчас процедура закончилась,но алименты за 2 месяца не перевели и детские тоже,хочу возместить ущерб,и добиться своих выплат.
, вопрос №4958419, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Можно ли уволиться по программе Земский доктор без возврата денег при нарушении условий труда?
Я трудоустроился врачом в городской больнице по программе Земский доктор в октябре 2024 года, заключив договор с Минздравом Республики Дагестан. В настоящее время хочу расторгнуть договор и уволиться, т.к. работодатель нарушает мои права. В моем трудовом договоре указаны условия оплаты труда: Должностной оклад 37725 руб, в том числе: а) базовый оклад 22900 руб; б) выплаты компенсационного характера 9390 руб; в) выплаты стимулирующего характера 3435 руб. Уже в течение 6 месяцев выплаты стимулирующего характера мне (как и всем остальным сотрудникам) не начисляются, т.к. они были отменены в одностороннем порядке в связи с "тяжелым финансовым положением" (так было написано в приказе), изменений в трудовой договор не вносили, я согласия на лишение стимулирующих не давал. Еще одна проблема: заработная плата по моему договору должна начисляться 20 и 5 числа, последний раз начисление было 20 апреля (за первую половину апреля), задержка зарплаты составляет уже 15 дней (в прошлом году аналогично была задержка зарплаты на 2 недели). В моем договоре с Министерством Здравоохранения указано, что во всех случаях расторжения трудового договора (кроме ст 77 ч 1 п 1, и ст 83 ч 1 п 5-7) я должен буду возвратить денежные средства. Могу ли я уволиться в связи с вышеназванными проблемами и не возвращать деньги? По какой статье мне правильно будет увольняться, и как верно поступить в целом?
, вопрос №4958250, Гаджи, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Можно ли избежать взыскания по иску о ДТП, если вред уже возмещен по расписке?
Здравствуйте. В прошлом году со мной произошло ДТП. На нерегулируемом пешеходном переходе пешеход получил травму голеностопа. Я до начала процесса в суде оплатил ему оплатил ему 700.000 руб в натуре он написал Не расписку, что боли Никаких претензий ко мне не имеет. В эту сумму входят- моральный материальный и имущественный вред. Вчера пришло Мне извещение из суда по гражданскому делу- иск связанный с возмещением ущерба и морального вреда И у меня вопрос такой: если я ему оплатил полностью сумму всю и у меня есть расписка от него что он более ко мне Никаких претензий не имеет, то я могу надеяться что суд мне более ничего не присудит
, вопрос №4958216, Иихаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.03.2023