8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть месяц спустя эту куртку в магазин?

Добрый день. Месяц назад покупала в магазине секонд хенд куртку, у которой трескаться воротник. Могу ли я вернуть месяц спустя эту куртку в магазин?

, Екатерина, г. Пенза
Кирилл Касаткин
Кирилл Касаткин
Юрист, г. Ижевск

Добрый день!

Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 
Каков порядок обмена некачественного товара
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

 
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, несмотря на то, что товар был приобретен Вами в секонд хенде (ранее товар был в употреблении), Вы имеете право предъявить продавцу требования по качеству товара в связи с обнаружением в нем недостатков.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Пенза
В течение какого времени я имею право вернуть товар. В моем случае прошёл месяц.

Так как гарантия у Вас не установлена магазином, максимальный срок — 2 года с момента приобретения товара.

0
0
0
0
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Порядок действий зависит от наличия или отсутствия гарантии на товар

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Пенза
Чек не сохранен, свидетелей покупки нет. Может ли магазин отказать по истечении месяца после покупки.
Дата обновления страницы 18.02.2023