Что можно сделать в этой ситуации?

Question

Здравствуйте. Ситуация следующая… В Торговом Комплексе Москва (рынок) я нашла поставщика женской одежды для закупок на маркетплейсы. Оформила заказ онлайн по переписке в what’s app (вся переписка сохранилась), оплатила заказ по номеру телефона который мне отправили (другому человеку). Заказ со склада ТК Москва был напрямую доставлен курьером на склад фулфилмента. После разбора мешков было выявлено несколько новых артикулов которые я не заказывала, а так же недостача общей суммой 40 тыс рублей. Вся переписка и файлы с отчетом фулфилмента остались. Далее я попросила продавца сначала довезти недостающий товар, но после месячного ожидания попросила вернуть деньги, на что продавец отвечает то она не в России, то она не на работе, то она завтраками кормит, то к вечеру обещает закрыть и т.д. Прошло 2 месяца денег так и нет. Что можно сделать в этой ситуации?

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. А Вы деньги кому переводили и какое назначение платежа было указано? Факт того, что человек, получивший деньги, является именно поставщиком, сможете доказать? Плюс надо понимать, у Вас есть полные данные лица? Для подачи иска, например, т.е. паспортные данные, адрес его проживания (регистрации) и т.д.?

Илья Гнусов · Answer

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо как минимум обладать информацией о лице, которому вы переводили денежные средства. Вы указали, что нашли поставщика одежды в торговом комплексе, тогда соответственно пробовать узнать сведения об этом поставщике, возможно через администрацию комплекса(если пойдут навстречу и вы имеете представление о примерном расположении офиса/ помещения вашего поставщика в этом Торговом комплексе). В ином случае можно также обратиться в суд и на основании положений п.10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.12.2021 N 46 «О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в суде первой инстанции» попытаться узнать данные.. В случае если истцу неизвестны дата и место рождения ответчика, ни один из его идентификаторов и на это указано в исковом заявлении , суд делает запрос в компетентные органы (например, органы Пенсионного фонда Российской Федерации, налоговые органы, органы внутренних дел) о предоставлении соответствующей информации.