Как мне вернуть товар и деньги?

В ООО "Вектор" заказала по андроиду вениры ALL DEENT VENEERS 1 шт , а прислали 2 шт. Инструкция по эксплуатации отсутствует, в комплекте лежат 2 большие таблетки, что с ними делать не знаю. Одела с горем пополам нижние зубы, а верхние падают не держатся. челюсть торчит, страшно смотреть. Такие вениры мне не нужны. Я заплатила на почте 10 450 руб. Как мне вернуть товар и деньги? Позже на другом Московском сайте я увидела, что они стоят 490 руб по скидке. Помогите, как мне вернуть деньги. Я пенсионерка 67 лет. Живу в г. Ставрополе.

06 февраля 2023, 15:44, Галина Анатольевна Кочешкова, г. Москва

вернуть деньги ооо

Олег Лазукин

Адвокат, г. Таганрог

Здравствуйте Галина. Поскольку между Вами и продавцом посредством интернета был заключен договор купли-продажи товара, то такой договор в силу пункта 2 ст. 497 гражданского кодекса РФ и пункта 2 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» является дистанционным способом продажи товара. Поэтому согласно пункта 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы как Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Для этого требуется написать заявление продавцу.

06 февраля 2023, 15:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул

Добрый вечер! Такая ситуация. Работаю в сетевом магазине. Произошла ошибка с моей стороны, заказала покупателю товар, и был указан мною неверный артикул. Покупатель не против обмена и подождать. Управляющий ( она тоже получается наемный работник, как и я) заставляет написать заявление по собственному желанию с открытой датой. Имеет ли она на это право. До этого тоже были, ошибки в работе с моей стороны.

05 июня, 19:59, вопрос №4975053, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги

05 июня, 19:25, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?

Добрый день, купила обучение в кредит, прошел месяц. Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?

01 июня, 10:04, вопрос №4970774, Альбина, г. Глазов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если работодатель заставляет продавать просроченный товар?

Что делать, если начальство настаивает продавать просроченный товар, и в городе у них «все схвачено»???

31 мая, 19:21, вопрос №4970446, Нурия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Должен ли заказчик вернуть перевозчику поврежденный товар при удержании его полной стоимости?

Добрый вечер , я перевозчик перевозил напитки пиво с завода на склад при разгрузки выявили бой 12 банок и 84 шт брак слегка помяты с меня высчатали стоимость 100% но товар не отдали сказали будут утилизировать . Вопрос они должны мне вернуть товар или нет если обратиться в суд

30 мая, 23:51, вопрос №4969894, Виктор, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.