Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?

Question

Добрый день, купила обучение в кредит, прошел месяц. Могу ли я отказаться от обучения и попросить вернуть институт банку деньги?

Роланд Матилян · Answer

Здравствуйте. Да, по закону вы имеете полное право расторгнуть договор об обучении и потребовать от образовательной организации возврата денег, даже если услуга уже оплачена и вы передумали. Право на отказ от договора предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 Гражданского кодекса РФ. Единственное условие — вы обязаны оплатить исполнителю только фактически понесенные им расходы, связанные с вашим обучением. Поскольку с момента покупки прошел всего месяц, если вы не начали обучение или прошли лишь начальный этап, сумма, которую организация сможет удержать, скорее всего, будет минимальной (например, стоимость доступа к личному кабинету или одного первого модуля). Однако важно помнить, что ваш договор с банком по кредиту — это отдельные правоотношения, и они не зависят от того, вернул ли вам деньги учебный центр. Поэтому, требуя возврат от организации, продолжайте вносить обязательные платежи по кредиту, чтобы у вас не образовалась просрочка перед банком. Деньги должны быть возвращены именно вам, а уже после этого вы самостоятельно погасите оставшуюся задолженность. Для этого вам необходимо: 1) Направить официальную письменную претензию на юридический адрес организации с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги в течение 10 дней. 2) Если последует отказ или предложат вернуть мизерную сумму — обращайтесь в суд. При необходимости готов предоставить полный алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ За подробной консультацией обращайтесь в чат — pravoved.ru/private/chat

Николай Бакшанов · Answer

Здравствуйте, Альбина! Вы вправе отказаться от договора на оказание образовательных услуг в любое время, оплатив лишь фактически понесенные расходы учреждения, после чего Вам необходимо подать в банк заявление о досрочном погашении целевого кредита за счет возвращенных средств, так как обязанность возврата денег лежит на исполнителе услуг, а не на кредитной организации, в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1. Нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке — Общаться в чате . Обсудим задачу и стоимость. Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность С уважением, юрист Николай Бакшанов.

Александр Чистяков · Answer

Здравствуйте. Да, вы имеете право отказаться от обучения и потребовать возврата денег, но с важным нюансом: институт вернёт вам средства не напрямую, а переведёт их банку, который выдавал кредит. Это стандартная процедура при расторжении договора, оплаченного в кредит. Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы можете в любой момент отказаться от исполнения договора на оказание образовательных услуг. При этом вы обязаны возместить исполнителю (институту) лишь фактически понесённые им расходы, связанные с вашим обучением за прошедший месяц. В этой ситуации есть несколько важных моментов! Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу и порядку действий, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка для перехода в этот чат: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Альбина! Речь об онлайн обучении или нет? Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют. Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ). При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег. Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя. Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами. Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги. При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском. Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат . Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!