Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли данное требование магазина?

Добрый день. 02.01.23 приобрел в строительном гипермаркете обои и там же заказал услугу поклейки обоев. 06.01.23 мастер поклеил обои. 18.01.23 на обоях стал отходить верхний слой краски. Я обратился в магазин заполнив на сайте строительном гипермаркете заявление с просьбой компенсировать стоимость обоев и работ. К заявлению я приложен чек транзакции банковского приложения, фотографии дефектов, этикетку обоев, договор на проведение работ и дополнительное соглашение по передаче денег мастеру. Магазин согласился компенсировать мне стоимость обоев и работ, но только для одного рулона, т.к. на него есть этикетка. Правомерно ли данное требование магазина?

Показать полностью

2
.jpeg
4
.jpeg
5
.jpeg

05 февраля 2023, 18:45, Сергей, г. Санкт-Петербург

договор магазин фотографии дополнительное соглашение

Владислав Дмитриев

Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Ст.29 Закона «О защите прав потребителей». Первым требованием потребителя при выявлении недостатков выполненной услуги возврат денег быть не может. Получается, они согласились на соразмерное уменьшение цены

05 февраля 2023, 19:08

Сергей

Клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Владислав. Не понимаю Ваш ответ. В ст. 29 указано: «Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»

06 февраля 2023, 08:16

Владислав Дмитриев

Юрист, г. Сочи

Пожалуйста, не обращайте внимания на мой ответ. Я неправильно понял условия (отклеивается слой, а я посчитал — край). Из-за этого решил, что некачественно оказана услуга, а у вас получается некачественный товар. К сожалению, редактировать отправленные сообщения и удалять нельзя

06 февраля 2023, 08:38

Юнус Назуров

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Обращайтесь с письменной претензией если с момента покупки прошло не более 14 дней. В претензии укажите намерение обращаться в суд в случае отказа в удовлетворении требований. Так как у Вас рулон не вскрыт, то можете рассчитывать на возврат.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

05 февраля 2023, 19:19

Сергей

Клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Юнус. Ранее я писал что 06.01.23 мастер поклеил обои, т.е. все рулоны вскрыты.

06 февраля 2023, 08:12

Александр Васильев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Сергей, здравствуйте!

В случае, если некачественным оказались все обои, отказ от полного удовлетворения претензии необоснован.

Для получения ответов на дополнительные вопросы,
заказа документов, представительства в суде
обращайтесь в чат.
С уважением, Александр Васильев

05 февраля 2023, 22:43

Похожие вопросы

Все

Отказ в погашении ипотеки из-за документа о смене фамилии - правомерно

Отказ в погашении ипотеки из-за документа о смене фамилии - правомерно ли такое решение? Подавала заявление на погашение ипотеки 450000 многодетным, под программу подхожу, но 2 раза отказ из за документа о смене фамилии, я предоставила решение суда о разводе, так как брак был заключён в 1998 году в Днепропетровской области Украина, а расторгнут в 2016 году ещё при Украине) в Херсонской области (сейчас сейчас Россия), на период 2016 года выдавалось только решение суда о разводе, свидетельство о расторжении брака в Украине не выдавалось, я гражданка РФ, дети мои тоже, гражданство получала решение суда подходило как документ подтверждающий смену фамилии, а дом рф, решил, что не подходит! Правомерно ли это?

Вчера в 22:51, вопрос №4094715, Марина, г. Краснодар

2 ответа

Трудовое право

КТС в удовлетворении требований работника отказала, так как в ТК РФ не закреплена обязанность работодателя по оплате работы на условиях внутреннего совместительства в повышенном размере

С работником заключили договор о внутреннем совместительстве. По этому договору работник трудился 16 часов в неделю , получая доплату за фактические отработанные часы. Работник обратился в КТС с заявлением об оплате 16 часов в неделю как сверхурочной работы, пояснив ,что договор о внутреннем совместительстве заключался лишь для того, чтобы освободить работодателя от обязанности оплачивать в повышенном размере сверхурочно отработанные часы и от ответственности за нарушение предельно допустимого количества сверхурочных работ.Тогда как в ст. 22 ТК РФ вменяет работодателю в обязанность оплачивать в равном размере труд равной ценности. И сверхурочная работа , и работа на условиях внутреннего совместительства выполняется за рамками нормальной продолжительности рабочего времени. Поэтому эти виды работ являются трудом равной ценности. КТС в удовлетворении требований работника отказала, так как в ТК РФ не закреплена обязанность работодателя по оплате работы на условиях внутреннего совместительства в повышенном размере. Правомерно ли решение КТС?

Вчера в 18:20, вопрос №4094469, Сабина, г. Усть-Лабинск

1 ответ

Административное право

Правомерны ли действия сотрудников "разрешительной"?

Добрый день. На меня был составлен 16.04.2024 года протокол об адм. нарушении: якобы я нарушал общ. порядок, размахивал руками, ругался нецензурной бранью, вел себя неадекватно, на замечания не реагировал, тем самым выражал явное неуважение обществу. В моих объяснениях я указал, что вёл себя адекватно, общественный порядок не нарушал. 17.04.2024 в протоколе указана явка в отдел и уведомление по смс. Уведомление я не получал, на явку не ходил. Сегодня 22.04.2024 звонит сотрудник из "разрешительной" на оружие и просит принести ружье на изъятие на два года. РОХа имеется, документы в порядке. Правомерны ли действия сотрудников "разрешительной"? Ведь в ст.13 указано, что при повторном адм. нарушении возможно изъятие. Прошу проконсультировать. По адм. протоколу за нарушение планирую оспаривать - пробовать аннулировать. Прошу также подсказать порядок действий.

Вчера в 12:37, вопрос №4094134, Василий, г. Екатеринбург

2 ответа

1200 ₽

Вопрос решен

Административное право

И правомерный ли подобный отказ?

Добрый день, мы хотим устроить своего ребенка в школу в первый класс, но столкнулись с определенными проблемами. 1. У нас временная регистрация на территории школы (сделали у родственников, фактически там не проживаем). 2. Отправили заявление через госуслуги в школу, здесь все нормально. 3. Связались назначили время подачи заявления, пришли подавать документы, но нам отказали, так как у нас временная регистрация. 4. Мы прочитали, что здесь нарушают наши права, просили отказ принять заявление, но в итоге никто ничего не дал. При этом стали угрожать, что придут с милицией проверять действительно там живем или нет. Говорят приходить 6-7 июля, типа когда все по прописке пройдут. Встречался с директоров, та же ситуация в целом, по сути отмораживается и жалуется, что ему нужно в первую очередь принять тех кто по постоянно прописке, а потом только по временной будет принимать если места останутся. Собственно боимся, что мест не останется и вроде бы по закону у нас все впорядке. В связи с этим у нас 2 вопроса: 1. Как нам действовать, чтобы все же заявление приняли? И правомерный ли подобный отказ? 2. Могут ли они прийти проверить действительно мы там живем или нет, а если даже увидят, что там не проживаем, может ли это как-то повлиять? И что реально они могут сделать в этом плане и могут ли. В законе ничего не нашел по поводу того, что если не проживать по временной прописке и при этом подавать заявление в школу.

Вчера в 10:42, вопрос №4093982, Олег, г. Новошахтинск

6 ответов

289 ₽

Все

Доброго времени суток Помогите в следующем вопросе Я военослужащий

Доброго времени суток. Помогите в следующем вопросе. Я военослужащий. Командир. В начале 2023 года у меня контрактник совершил соч. По этому прошло разбирательство. Получен выговор а военнослужащему было установлено судебным порядком арест. В процессе апеляции этого военослужащего под ответственность части и обязательным привлечением на сво отпустили из под стражи. Далее этот военослужащий был отправлен на сво, без сопровождения (ситуация на которую я с высоты своей должности повлиять никак не мог) и совершил повторное соч. Снова документы через прокуратуру, розыск, с меня взяли какие то выплаты без моего согласия (возмещение затрат на его зп в период его соч). Бог бы с ним. Далее я был направлен на сво и нахожусь тут по сей день. В этот период месяц назад узнал что военослужащего нашли и задержали в Петербурге. Разместили в батальоне военной полиции до суда. Вот на днях узнается, что этот военнослужащий снова сбежал, уже из под стражи военной полиции. И командование нашей части, которая в восточном военном округе, делает разбирательство по этому факту. В этот раз наказывая меня неполным служебным соответствием (напоминаю нахожусь на выполнении специальных задач в зоне проведения сво, пол года и сейчас там). Правомерно ли данное наказание в отеошении меня? Стоит заявить об этом в прокуратуру и на какие статьи ссылаться в обращении в прокуратуру?

21 апреля, 18:32, вопрос №4093308, Максим, г. Белогорск

4 ответа