Что делать если возвращать деньги откажутся?

Здравствуйте! Да, Вы вправе отказаться от услуги в любой момент при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (ст.32 Закона «О защите прав потребителей»).

К сожалению, ввиду отсутствия достаточной информации в Вашем вопросе, дать более подробный ответ не представляется возможным

Здравствуйте, Екатерина,

Для заключения договора не обязательно подписание его в «классическом» варианте на бумажном носителе. Договор считается заключенным если между сторонами достигнуто соглашение по всем его существенным условиям (предмет, цена, сроки и т. п.)

Если исполнитель оказывает услугу через интернет-сайт — на нем наверняка размещена оферта на заключение договора (текст договора, пользовательское соглашение и т. п.). Произведя оплату — Вы соглашаетесь на эти договорные условия и договор считается заключенным на условиях этой оферты.

Для возврата денег за неоказанную услугу (если она не связана с Вашей предпринимательской деятельностью) — руководствуетесь ст. 32 Закона «О защите прав потребителя». Обращаетесь письменно к исполнителю с уведомлением об отказе от исполнения договора и требованием вернуть оплату за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Если будет отказ или сумма, предложенная к возврату исполнителем, Вас не устроит — обращаетесь в суд.

Если необходима помощь в подготовке документов — обращайтесь (сообщение юристу).

Желаю удачи,