Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Это законно, ведь по сути продали некачественный товар?

Купил сегодня монитор в DNS, в магазине не дистанционно. Принёс домой, подключил. Он проработал меньше часа и больше не включается. Отнёс обратно в магазин. Попросил заменить или вернуть средства. Получил отказ. Сказали им для этого нужна проверка качества. Это законно, ведь по сути продали некачественный товар?

03 февраля 2023, 20:49, Павел, г. Москва

DNS магазин

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Здравствуйте, Павел!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

03 февраля 2023, 20:56

Павел

Клиент, г. Москва

Да, спасибо за ответ. Был уверен, что при таких очевидных дефектах возвращают сразу и идут на встречу покупателю. Но видно это не подход DNS. Претензию им сразу написал по памяти конечно, но основное там есть. Потребовал возврата средств. Если не вернут, буду обращаться за дополнительной помощью.

03 февраля 2023, 21:06

Похожие вопросы

Гражданское право

Ведь без разрешения выставили фото на всеобщее обозрение

Здравствуйте. Если человек без моего разрешения выставляет фото моей мамы (точнее ее профиля с именем фамилией и фото) на всеобщее обозрение и надсмехается можно ли за это наказать? ведь без разрешения выставили фото на всеобщее обозрение

23 апреля, 22:41, вопрос №4096152, Нина, г. Москва

1 ответ

Нотариат

Сейчас мы хотим продать квартиру чтобы в дальнейшем приобрести новую, и в связи с этим вопрос, как правильно решить вопрос с долями детей чтобы все было правильно и законно?

Здравствуйте! Мы выкупили в ипотеку долю в квартире используя материнский капетал. Доли двух несовершеннолетних детей еще не указали, т к можно выделить по окончанию ипотеки. Сейчас мы хотим продать квартиру чтобы в дальнейшем приобрести новую, и в связи с этим вопрос , как правильно решить вопрос с долями детей чтобы все было правильно и законно ? хотим выделить их в доме у бабушки и дедушки, а соответственно как купим квартиру новую уже перепишем туда..

23 апреля, 08:33, вопрос №4095103, Наталья, г. Курск

4 ответа

Недвижимость

Законно ли это, ведь провод уже выведен, почему сразу он не подключен в щитке?

Здравствуйте, вы новостройке в квартире выведен провод под домофон. Я домофон подключил, но он не работает, как оказалось два проводка нужно подключить в щитке моей квартиры чтобы он работал. УК навязывает подключение только за деньги 2500. Законно ли это, ведь провод уже выведен, почему сразу он не подключен в щитке?

22 апреля, 16:46, вопрос №4094423, Александр, г. Темрюк

1 ответ

986 ₽

Военное право

Подскажите пожалуйста это законно?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Муж военный служит в разведке на сво с самого начала. Выполняет все боевые задачи и за это платили боевые. А сейчас резко перестали платить и конкретную причину не сказали. Говорят только, что вы разведка и ваша прямая задача это и есть боевые задачи без всяких выплат. Подскажите пожалуйста это законно?

22 апреля, 12:40, вопрос №4093929, Дарья, г. Иркутск

6 ответов

Исполнительное производство

Здравствуйте в исполнительном листе указана сумма меньше чем в гос услугах как это понимать и это законно и на оснавание чего?

21 апреля, 12:49, вопрос №4092991, Анна Ивановна, г. Владивосток

1 ответ