Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Скажите под как быть в такой ситуации?
Здравствуйте
Обратилась за услугой(массажа) оплатила 100% предоплату и договорились на определенное время, но представитель услуги все время просила о переносе время(я это делала когда было мне удобно) иногда не приходила даже не предупредив и в итоге она предложила мне найти другого специалиста (но денег не вернула,сказав что вернет в понедельник(в тот день была пятница) но деньги так и не поступили. На мои претензии и просьбу вернуть деньги исполнитель решил что он решил что все таки предоставит мне услугу но не вернет деньги, но я уже этого не хочу! Скажите под как быть в такой ситуации? И как вернуть деньги?
Добрый день, Наида! Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поэтому Вы можете на законных основаниях требовать вернуть Вам деньги, в случае отказа — обращаться с исковым заявлением в суд
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поскольку услуги вам так и не были предоставлены, вы вправе предъявить претензию письменно в которой требовать возврата оплаты услуги и возмещения убытков. В силу ст.27 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услуги в установленный договорам срок. А в силу части 1 ст.28 упомянутого ФЗ «О защите прав потребителей» при нарушении срока исполнения по договору оказания услуг заказчик вправе, в том числе: отказаться от договора на оказание услуг.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если в добровольном порядке удовлетворить требования претензии исполнитель по договору откажется, то вы вправе обращаться с заявление в суд.
0
0
0
0
Наида
Клиент, г. Пятигорск
А в течении какого времени исполнитель услуги должен вернуть деньги заказчику?
В телеграме в анонимном чате познакомился с девушкой, продолжили общение в личных сообщениях, возраст свой сказала в районе 19-20 лет, она скидывала свои фото и я по неосторожности тоже скинул фото и видео интимного характера(без лица) и обычные с лицом. После этого мне скинули видео записи экрана со всеми видео и фото, с моей личной информацией, фио и прочим. Сказали что ей 14(они изменили сообщение) и что я нарушил закон, начали меня шантажировать рассылкой всем друзьям и знакомым. Я перевел сначала 5 тысяч, затем 10, затем 15. Они клялись и давали гарантии, что все удалят, но потом снова начали шантажировать, я удалил переписку и блокировал аккаунты с которых мне писали, но их было слишком много, что я удалил свой аккаунт. Несколько дней не было сообщений, но недавно пришло сообщение на другой мой аккаунт и они снова требуют деньги и дают гарантию и какой то скрин мне скинули, что после этого платежа все удалят. Вопрос что делать в такой ситуации? В полицию не обращался
, вопрос №4978555, Дн, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если я подал на регистрацию и пришел отказ что по данному адресу признаки фиктивной регистрации . В полиции следователь сказала что отправила ответ что не выявлено фиктивность! А у меня просрочена уже месяц регистрация из-за этого письмо так и не доходит как быть в такой ситуации и при этом у меня месяц назад до этого приняли заявление на рвп повлияет ли это на решение?
, вопрос №4978548, Ramazon, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не передавали показания по гор воде и хол воде, всегда платили по нормативу. Стало дорого платить по нормативу. Решили сделать поверку - сказали счетчики надо менять. Поменяли счетчики, сделали поверку специалист из ИЕРЦ . Пришла платежка с долгом на 100 тыс . Как быть в такой ситуации, как доказать что счетчик был неисправный?
, вопрос №4978356, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
19 мая я ходила к судебному приставу по аресту, где сумма задолженности, списываемая Сбербанком, превышает фактическую задолженность. Пристав сказала, что мне осталось по всем задолженностям внести только 7000 и тогда она сможет все аресты отменить. Отдельно отменить волнующий меня арест она не могла из-за того, что его уже нет в её базе, так как он давно закрыт у них. Она не могла его найти вообще.
В этот же день мы внесли оставшуюся сумму.
Через 2 дня я пришла к ней, она сказала, что всё прошло, задолженностей больше нет на мне вообще никаких (я это даже уточнила специально) и она сейчас займётся снятием всех арестов.
Прошло ещё время, все аресты сняли. Кроме того самого, который она не видела и за который в Сбере у меня продолжали списывать деньги.
По итогу, 28 мая у меня Сбербанк списал 35 000 и отправил по не закрытому аресту судебным приставам. Я сама запросила в Сбербанке документ с содержанием постановления по данному аресту. Оказалось, что реквизиты, по которым они отправляют деньги, вообще принадлежат предыдущему отделу, который занимался моими задолженностями год назад.
Я пошла с этим к приставу. Принесла ей распечатку постановления. Уточнила, куда поступают финансы, раз уходили по старым реквизитам
Она сама сказала, что видела 35 000, списанные излишне.
Так вот, она уверила, что деньги со старых реквизитов ей перенаправляли потом на новые и они шли на погашение задолженностей.
По постановлению...обрадовалась, что я принесла распечатку и утверждала, что теперь она сможет его отменить и окончательно закрыть.
Насчёт 35 000 сначала стала говорить, что не знает,как вернуть, так как в Январе моя фамилия менялась (что забавно, ведь списывались деньги с моей карты по новой фамилии, а не старой, а вернуть уже по старой фамилии надо). Благо, у меня было с собой свидетельство о заключении брака. Она сняла копию и сказала, что теперь и этот вопрос решит.
Пообещала, что к четвергу (4 июня) постарается всё это сделать и мне позвонит. Оба моих номера записала.
Уже пошла следующая неделя , 10 июня наступило, но и арест висит, и деньги не возвращены, и звонка от неё никакого не было.
Что мне делать в такой ситуации?
, вопрос №4977987, Ксения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в силу ч.1 ст.31 ФЗ «О защите прав потребителя» через 10 дней после предъявления претензии исполнитель обязан вернуть деньги.