Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что нам сейчас делать, это очень дорогой товар, как нам вернуть деньги

День добрый! Мы купили на авито колонку на квадрик, в подарок, хозяин видео скидывал нам о исправности товара перед отправкой в Сдек. Мы оплатили, но при получении, уже дома обнаружили, что она сломана пополам, т е при доставке видимо хрупкий товар был сломан. Что нам сейчас делать, это очень дорогой товар, как нам вернуть деньги. Хозяин и сдек идут в отказ. Помогите пожалуйста

22 января 2023, 08:23, Наталья, г. Москва

вернуть деньги Авито видео

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.5

Здравствуйте, Наталья!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, Сдэк, указать свои требования; обратиться в суд.

Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, Сдэк по электронной почте.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum…

Указанный закон применяется, если продавец зарегистрирован в качестве ип, ооо.

В соответствии со ст.15 ГК РФ: Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Можете обратиться в полицию, если есть основания.

В полиции могут установить контактные данные лица; организации, в адрес которых вы перечислили деньги.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов.

22 января 2023, 08:26

Артем Троянов

Юрист, г. Ставрополь

рейтинг 7.1

Здравствуйте! В Вашем случае уже ответственность лежит именно на почтовой службе, т.е. СДЭК. Вот именно в адрес СДЭК и нужно направлять претензию о компенсации - пределы компенсации уже устанавливаете самостоятельно. Если откажутся удовлетворять претензию, то подаете в суд.

С продавца бесполезно что-то требовать. С момента передачи почтовому оператору его ответственность прекращается.

Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи»

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

22 января 2023, 08:31

Похожие вопросы

486 ₽

Уголовное право

Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Вчера в 15:44, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва

4 ответа

700 ₽

Земельное право

На что Администрация отвечает, что жителям участков, расположенных вдоль дороги, необходимо собрать подписи и взять дорогу в долевую собственность

Здравствуйте! Мы ДНТ, земли населенных пунктов, земли не были отмежеваны, дороги в 21 году были переданы администрации, как дороги общего пользования местного значения. Сейчас на Федеральной трассе идут ремонтные работы и мы требуем установить шлагбаум. На что Администрация отвечает , что жителям участков, расположенных вдоль дороги, необходимо собрать подписи и взять дорогу в долевую собственность. Разве это возможно?

Вчера в 13:57, вопрос №4106500, Алла Музыкантова, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

Составлен договор с компанией которая «продвигает актеров». Договор подписан без нотариуса. Оплачено 30.000 за фотосъемку и продвижение (как мне сказали). Сфотографировали. Через дня ~4, прихожу расторгнуть договор и вернуть деньги. Подписал расторжение. В этот же день вечером присылают фотографии. На следующий день пишут, что возврат средств не возможен, так как была оказана услуга. Возможно ли такое, что договор может быть недействительным и я верну свои деньги?

02 мая, 20:21, вопрос №4105664, Александр, г. Москва

2 ответа

Банкротство

Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги

Здравствуйте.Заключила договор с юристами в компании бизнес юрист.Плачу уже 9месяц только для чего?с меня также удерживают с пенсии и с зарплаты накопленные долги значит они ни чего не делают выходит и почему то я сама должна собирать справки .За что тогда я плачу им?могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги.Списываю долги по жкх.

02 мая, 04:12, вопрос №4104592, Светлана, г. Москва

3 ответа