8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Как не облажаться и не быть обманутым УК?

Здравствуйте. Имеем квартиру в новостройке, на 10 этаже. Этаж выше технический. В результате поломки водоснабжения на техническом этаже, случилось затопление комнаты в нашей квартире, где уже был выполнен ремонт. По результату затопления провис натяжной потолок, вздулись обои, вздулся ламинат. При обнаружении данной проблемы сразу было сообщение на горячую линию управляющей компании. Приходил сантехник, приходил мастер дома. Мастер составил акт о затоплении ( фото приложу). Но сам факт не отдал, т.к нет подписи директора. Только разрешил сделать фото акта. Сказал отдаст акт после подписания директором. По заверению директора в ходе телефонного разговора, ук готова возместить все причененные убытки. Рекомендовали нанимать строителей для переделки ремонта. А якобы после они возместят потраченные средства. Но все это только на словах. Меня интересует как поступить лучше в данной ситуации? Что требовать с ук ? Чье это вообще поле ответственности, ук или застройщика ? Как не облажаться и не быть обманутым УК ?

Показать полностью
  • 20230110_211307
    .jpg
, Дмитрий, г. Пенза
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

А мастер не пояснил почему в акте не указана причина залива? 

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Пенза
Нет, разъяснений на этот счет не было. Да и как я понял акт должен быть составлен комиссионно. Но факт составлял только один человек.
. Только разрешил сделать фото акта. Сказал отдаст акт после подписания директором.

 Здесь допущен ряд нарушений.

Из содержания п. 152 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» следует, что

в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущербаи обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Таким образом в акте должны быть отражены не только причиненные повреждения Вашему имуществу, но и обстоятельства при которых они были причинены — а соответственно должна быть определена причина залива.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

В этой связи Вы вправе требовать составить акт согласно приведенным требованиям.

Поскольку пока со стороны УК не доказано обратного — то исходя из требований ст 401 и 1064 ГК РФ ее вина в заливе предполагается.

Вы же в силу ст. 15 ГК РФ и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать полного возмещения причиненных Вам убытков, а также устранения причины залива.

Как отмечено в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При этом по смыслу ст. 30 данного закона сроки устранения причины залива и возмещения убытков определяются Вами по своему усмотрению.

Размер убытков Вы определяете по среднерыночной стоимости причиненного вреда и работ по его устранению.

При отказе в добровольном удовлетворении Ваших требований, Вы вправе обратиться с иском в суд и основываясь на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать дополнительно выплатить компенсацию морального вреда, а также согласно ст.1 3 — штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

1
0
1
0
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Дмитрий! Ответственность несет то лицо, с которым у Вас заключен договор об управлении домом или о содержании инженерных систем здания. Полагаю, что это УК, на которую возложена обязанность этим договором, в том числе о надлежащем содержании общедомового имущества.

Согласно ст. 1064 ГК РФ,

вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Данный факт будет иметь значение, пока УК не будет доказано обратное.

Для начала начните с оценки нанесенного Вам ущерба, для чего нужно привлечь соответствующих специалистов, экспертов.

После, заявляйте требование в адрес УК о возмещении ущерба, приложив соответствующие документы об оценке нанесенного ущерба.

В случае, если УК откажется возмещать ущерб, или не ответит на требование, остается обращаться в суд, для чего необходимо подготовить исковое заявление в соответствие с требованиями статей 131, 132 ГПК РФ.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Пенза
Спасибо
Похожие вопросы
486 ₽
Налоговое право
Как россиянину в Казахстане избежать уплаты двух налогов: 20% при получении квартиры в наследство и 15% при продаже этой квартиры
П1 ст 13 Конвенции между РК и РФ от 18.10.96 Доходы, получаемые резидентом договаривающегося государства от отчуждения недвижимого имущества, упомянутого в статье 6 (Доходы от недвижимого имущества) и расположенного в другом договаривающемся государстве, или от отчуждения акций компаний, активы которых состоят в основном из такого имущества, или доли в партнерстве или трасте, активы которых состоят в основном из недвижимого имущества, расположенного в другом договаривающемся государстве, МОГУТ БЫТЬ обложены налогом в этом другом государстве. Я нерезидент РК (резидент РФ) получил наследство в виде квартиры в РК. Казахстанские консультанты прямо утверждают, что при вступлении в наследство я должен в течении года уплатить налог 20% от стоимости квартиры, даже если не собираюсь её продавать. Что означает такая расплывчатая формулировка в п1 статьи 13 «могут быть»? Получается «могут и не быть» ? Если бы законодатели прописали «должны быть обложены налогом…» тогда бы, ни у кого вопросов не возникало. А у меня Вопрос простой: а)могу ли я получив в наследство квартиру, и продать её в Казахстане, уплатить налог в РФ (представив в налоговый орган РК, документы, что я резидент РФ) ? б) и налог 20% в РК при вступлении в наследство не платить?
, вопрос №4103315, Андрей, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли покупать квартиру в собственность и не будет ли это считаться купленной в браке?
Добрый день! Есть решение суда о разводе, но оно ещё не вступило в законную силу. Можно ли покупать квартиру в собственность и не будет ли это считаться купленной в браке? Если будет- как себя обезопасить, может попросить супругу написать нотариально заверенный отказ?
, вопрос №4103259, Евгений, г. Екатеринбург
Исполнительное производство
Я в доме не проживаю и не проживал, я лишь там прописан
Здравствуйте, я прописан у сестры в доме, они уехали а долги за ЖКХ остались. Я в доме не проживаю и не проживал, я лишь там прописан. Мой счёт арестовали, я обратился к судебному приставу, она сказала обратиться к Юристу, чтобы написать заявление в суд для прекращении взыскания с меня.
, вопрос №4103072, Андрей, г. Уфа
Исполнительное производство
В доме я не проживал и не проживаю, собственник подтвердит
Здравствуйте, мой счёт арестовали за долг ЖКХ. В доме я не проживал и не проживаю, собственник подтвердит. Судебный пристав сказала обратиться к Юристу.
, вопрос №4103059, Андрей, г. Уфа
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Летом прошлого года отец дочери подал иск в суд с просьбой лишить права пользования жилым помещением меня и
Здравствуйте, ситуация такая. Город Мурманск. Проживали с молодым человеком, забеременела. В браке не состояли. Он ушел на срочную службу в армию, по возвращению отцовство тоже не подтвердили, сливался как мог, дочка записана только на меня была и сейчас тоже. Прописал нас в своей квартире, раз жили семьей, вместе вели хозяйство так сказать (квартира досталась ему давно по дарственной от бабушки, двухкомнатная в деревянном доме), где проживали в дальнейшем соответственно. Сейчас дочери уже 3 года, мы разошлись, я съехала на съемную квартиру, здесь нет возможности сделать временную прописку. До его возвращения были вместе с дочкой прописаны в комнате общежития у моей матери, комната давно досталась ей по договору найма с постоянной пропиской, на данный момент там прописана сама мама и мой брат, он же там проживает. Условия в общежитии очень плохие, по коммуналке за комнату большие долги. Официально я пока не работаю, своего жилищного имущества в собственности не имею. Летом прошлого года отец дочери подал иск в суд с просьбой лишить права пользования жилым помещением меня и "мою дочь", ссылался на невозможность оформить ему льготы и субсидии (в последствии на заседании не смог сказать какие именно, ему и так ничего не положено), дополнительные расходы по коммуналке, хотя они минимальные, в доме даже нет счетчиков на воду, и устно говорил что может быть будет продавать квартиру в дальнейшем. Заявляла ходатайство о приостановлении производства по делу, подала сама на установление отцовства и назначение алиментом. Делали экспертизу. В начале февраля суд вынес решение полностью в мою пользу, отцовство установили (биологическое, правки в свидетельство о рождении не вносились, документально я все еще единственный родитель), назначили алименты, жду информации от приставов. Отдельно подала заявление на возмещение судебных расходов за днк, по этому поводу заседание еще предстоит в начале мая. Дело и прописках возобновили, истец отказался от части требований, убрал пункт о лишении права пользования жилым помещением дочери, сейчас настаивает только на выписке оттуда меня. Ни на какие уступки и договорённости не идет. Материально практически не помогает, общаться с ребенком я не запрещаю, но инициативы от него нет, говорит что вечно занят и работает, его родители тоже не помогают и не общаются. На последнем заседании судья спросил меня нужна ли мне возможность проживания с ребёнком в той квартире, сначала я сказала что мне и ребенку нужна только прописка (т.к жить с ним вместе уже точно не будем и на съемной для ребенка гораздно лучше условия), потом помощница прокурора наводящими вопросами подвела меня к выводу о том, что право пользования все-таки нужно настаивать сохранить, хотя бы даже для подстраховки, ведь снимаю квартиру я без договора, а это определенные риски. Грубо говоря чтобы если что было куда идти. Истец говорит чтобы я выписывалась и делала временную прописку здесь (опять же, нет такой возможности), прописка ребенку нужна обязательно для получения пособий, прикрепления к детской поликлинике, детского сада. Из-за моего изначально неточного ответа судья заинтересовался комнатой в общежитии где были с дочкой прописаны по её рождению, я была прописана давно, а её прописали автоматически там же, где и меня. К следующему заседанию вроде как суд сам поднимет информацию о комнате (договор найма, какой-то ордер, если честно - так и не поняла что это, по информации нашла что их уже не выдают, и что ордер не положен совершеннолетним, то есть мне). У матери нет доступа к документам на комнату, не уверена что там возможно прописаться, еще есть информация что если я снова там пропишусь - могут как совершеннолетнего обязать выплачивать долг за коммунальные услуги, а такой возможности у меня точно нет и не хочется рисковать. Мама в процессе признания её банкротом.К следующему заседанию по этому делу меня попросили подготовить обоснование своей позиции с учетом всех доводов в письменном виде. Я совсем запуталась, подскажите пожалуйста на какие основания, положения и законы можно сослаться в моей ситуации чтобы сохранить право пользования той квартирой и мне, и дочери (настаивала на сохрании этого права до совершеннолетия ребенка). Очень хорошо, если поможете складно составить всё мнение. И еще такой вопрос, раз он отказался от части требований, могут ли выписать меня, а дочь оставить прописанной у него? Есть же закон о том что место жительства ребенка являеется местом жительства родителей, а юридически я все еще единственный родитель, если все правильно понимаю?
, вопрос №4102781, Дарина, г. Мурманск
Дата обновления страницы 14.01.2023