Как вернуть деньги за заказанную во ВКонтакте куртку при отсутствии доставки

Question

Здравствуйте. Имею ли я право вернуть деньги? Заказал куртку в интернет магазине Вконтакте. Отплатил товар, доставку. Обещали выстлать трек код, но не отправили. Я написал им что хочу сделать возврат, но мне просто отправили трек код с припиской что возможно он может не работать так как едет из Беларуси и тд. Я еще раз написал. Тишина. Как мне вернуть деньги? Сообщество вконтакте, есть скрины от начала покупки, процесс покупки, реквизиты карты. Кула следует обратиться?

Рашид Гафаров · Answer

Здравствуйте, Костя! Пишите претензию если не ответят то иск в суд Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ. В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны. Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно. Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению. В заключении нужно указать дату и подпись истца. Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.