8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Здравствуйте, я приобрела электронную сигарету, пришла домой она работает с перебоями ( ненадлежащего

Здравствуйте, я приобрела электронную сигарету , пришла домой она работает с перебоями ( ненадлежащего качества) пришла в магазин мне сказали , что её надо зарядить , я пошла опять домой заряжать сигарету , сигарета всё равно работает с перебоями , я сново пришла попросила вернуть деньги или обменять , при покупке мне дали гарантийный талон на 14 дней , чек не дали , оплачивала я переводом на карту, забрали сигарету на экспертизу якобы , я заполнила заявление о возврате товара , деньги отказались возвращать , ждать в течении недели , скажите пожалуйста их действия правомерны ?

, Ольга, г. Москва

Здравствуйте, Ольга!

Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. 

. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
Что делать, если представители военкомата пришли домой для отправки на военные сборы?
Что делать если пришли домой с военкомата, и забирают на военные сборы?
, вопрос №4963587, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Что делать, если пришла электронная повестка для уточнения данных в военкомат?
Здравствуйте, меня зовут Владимир. Пришла электронная повестка 21.05 . 2026 год,для поездки в районный военкомат, для уточнения данных. Я нахожусь в запасе.категория А. я водитель. Служил на флоте. Живу гражданским браком с женщиной с детьми. Она многодетная мать, трое детей живут с нами. У меня тоже дочь, ей в ноябре 2026 года будет 18, живет с матерью, в другом районе. С 2010 года плачу алименты. Официально работаю, бронь с предприятия сняли. Розливаем минеральную и питьевую воду. Я специалист, работаю в этой отрасли 17 лет. Подскажите, что мне делать? Как быть? Кому на работе приходила также повестка, игнорировали, приезжали предлагали заключить добровольно контракт, отказывались и так рано или поздно военкомат отставал. У меня судимостей нет. Мне 46 лет будет в июне. Данные в госуслугах и Максе все удалил, по рекомендации. На работе поднял вопрос, пусть что-то придумывают или вынужден буду уволиться и устроиться на предприятие, где есть бронь. Я писал выше, я специалист, работаю на оборудование, которое со смены ни кто не знает. В случае, если отпрашивают, заменяю с другой смены. Надежных, непьющих на нашем производстве мало, я один из таких. Прошу помощи. С уважением Владимир.
, вопрос №4961778, Владимир, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Налоговое право
Здравствуйте, приобрел дом в сент, 2024 г по ДКП у иностранца, расчет по незнанию произвел наличными, получил уведомление от НК о явке и даче пояснений по этому вопросу
Здравствуйте, приобрел дом в сент,2024 г по ДКП у иностранца, расчет по незнанию произвел наличными, получил уведомление от НК о явке и даче пояснений по этому вопросу. Можно избежать штрафа?
, вопрос №4961674, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Может ли директор магазина заставлять работать по 14 часов при графике 2/2 по 12 часов?
Здравствуйте,может ли директор магазина застовлять работать по 14 часов,если график работы 2/2 и по 12часов
, вопрос №4961008, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли вернуть списанные банком средства из пенсии по потере кормильца?
Здравствуйте, такая ситуация, мне пришла пенсия по потери кормильца, я случайно перевела её себе в другой банк а затем вернула обратно куда и пришла пенсия, банк списал сумму так как карта ушла в минус, имею ли я право получить свой единственный доход обратно?
, вопрос №4960411, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.11.2022