8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязан ли я отменять бронирование и имею ли я право на оказание услуги, за которую заплатил?

Добрый день!

Произошла такая ситуация. Был забронирован отель, я прошел по ссылкам на сайте и внес предоплату. Мне пришло подтверждение о бронировании. Я позвонил в отель, для уточнения получилось ли забронировать, мне ответили, что да.

Позже мне перезвонили из отеля и сказали, что цены на сайте в системе бронирования были указаны не верно, и нужно отменить бронирование и деньги мне вернут.

Имеет ли право отель отменить мое бронирование?

Обязан ли я отменять бронирование и имею ли я право на оказание услуги, за которую заплатил?

, Андрей, г. Москва

Добрый день, Андрей!
Если Вы не отмените бронирование, то Вам будут обязаны предоставить услуги на тех условиях, которые были в момент бронирования (цена, даты и т.д.). Отказать Вам не имеют права.
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. П. 1 ст. 310 ГК РФ устанавливает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. 
Таким образом, отель не может в одностороннем порядке менять условия договора или отказывать в обслуживании, но Вы, как потребитель, отказаться от договора можете и при отказе, в дальнейшем договор может быть заключен на новых условиях, скорее всего, менее выгодных для Вас, чего, возможно, и добивается Ваш контрагент.
Поэтому смело можете требовать предоставления услуг на тех условиях, которые были в момент оплаты (заключения договора).

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Москва
Екатерина, спасибо за ответ, а если все же отель нарушит П. 1 ст. 310 ГК РФ, отменит бронирование и вернет мне деньги, то что я могу сделать в данной ситуации?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?
Здравствуйте. Работаю на заводе, и ввели новое правило. После больничного прийти к заводскому медику и написать объяснительную, о причине больничного. Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?
, вопрос №4856539, Павел, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге
Имеет ли право врач выписать с больничного если нога ещё болит и синяки и отек ещё не прошли на ноге
, вопрос №4855799, Светлана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Он уже является получателем пенсии поСПК по линии МО РФ, но не получает пенсию по старости.имеет ли право на
Имеет ли право фактический воспитатель погибшего на СВО военнослужащего на получение двух пенсий одновременно. Он уже является получателем пенсии поСПК по линии МО РФ, но не получает пенсию по старости.имеет ли право на пенсию по старости (СФР), не откажут ли в пенсии по потере кормильца если будет получателем пенсии по старости? Благодарю
, вопрос №4855573, Алсу, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или они обязаны лишь проинформировать о постановке на учёт?
Здравствуйте. Хотела бы уточнить: осудили на 3г условных по статье 228 ч2. Имеют ли право органы сообщать работодателю мою статью? Или они обязаны лишь проинформировать о постановке на учёт?
, вопрос №4855339, Инна, г. Собинка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право застройщик указывать в ДДУ адрес старого дома?
Здравствуйте. В ДДУ указан адрес, по которому строит старый дом 1989 года постройки. Имеет ли право застройщик так делать? Хотяь ли нас обмануть?
, вопрос №4855335, Екатерина, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.11.2022