Здравствуйте, взяла курсы в рассрочку, прошел месяц с моменты начала обучения, сейчас хочу вернуть деньги

Добрый день Дарья.

Договор подписывали?

Подтверждения оплаты есть?

Письменную претензию направляли?

Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть потребитель имеет право отказаться от услуги.

Так как вы прошли часть курсов, возможно расторжение договора по соглашению сторон, согласно ст. 450 ГК РФ.

Добрый день.

Можете прислать ссылку на оферту по их курсу или выслать заключенный договор?

Курс Вы для какой цели приобрели? 

Взаимоотношения Сторон в данном случае регулируются договором возмездного оказания услуг, по которому Вы как физ.лицо (заказчик услуг) приобрели услуги по обучению за определенную договором сумму, а Исполнитель обязался указанную в договоре услугу по обучению Вам оказать в предусмотренный договором срок.

ч. 1 ст. 782 ГК РФ предоставляет Заказчику по договору услуг право на односторонний внесудебный отказ от договора, в т.ч. при отсутствии виновных действий со стороны Исполнителя.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Т.е. Вы как Заказчик имеете право в любое время отказаться от договора, направив Исполнителю соответствующее уведомление. При этом услуги, уже фактически оказанные на дату получения Исполнителем данного уведомления, будут подлежать оплате. Однако, если Вы по условиям договора оплатили все услуги авансом, Исполнитель обязан возвратить часть оплаты за услуги, которые на дату отказа Заказчика от договора еще не были оказаны. В противном случае будет иметь место неосновательное обогащение исполнителя.

Учитывая, что Вы как Заказчик по договору являетесь также потребителем по смыслу ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», на Ваши взаимоотношения с Исполнителем по Договору будут распространяться положения данного Закона.

Ст. 32 Закона «О ЗПП» содержит правомочие, аналогичное ч. 1 ст. 782 ГК РФ, а именно:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. в любом случае Вы обязаны направить Исполнителю официальное уведомление о Вашем отказе от Договора и потребовать возврата оплаченных авансом средств за те услуги, которые на дату отказа Вас как Заказчика от договора еще не были Вам отказаны.

Ч. 1 Ст. 31 Закона РФ «О ЗПП» предусматривает, что требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению Исполнителем в 10-дневный срок.

Если в указанный срок денежные средства не будут возвращены, они будут считаться неосновательным обогащением Исполнителя в соответствии со ст. 1102 ГК РФ, которые также подлежат возврату.

Также на сумму неосновательного обогащения в связи с просрочкой возврата могут быть начислены и взысканы пени по правилу ст. 1107 ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 1107 ГК РФ На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Ст. 395 ГК РФ предусматривает расчет процентов от размера ключевой ставки ЦБ РФ, действовавшей в соответствующие периоды просрочки возврата средств.

Т.е. если денежные средства не будут возвращены в 10-дневный срок с даты получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, ему следует направить досудебную претензию, в которой также указать требование об оплате процентов по ст. 1107 ГК РФ.