Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, мне в центре гарантии телефона сообщили что телефон ранее вскрывался и не подлежит гарантии
здравствуйте, мне в центре гарантии телефона сообщили что телефон ранее вскрывался и не подлежит гарантии. Но его некто не вскрывал, это первое обращение по гарантии, телефон находиться на гарантийном сроке. что в этом случае делать. ?
Здравствуйте. В соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств либо на обмен товара. Вам необходимо будет обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств либо об обмене. Если откажут, то необходимо направить почтой России досудебную претензию с описью вложения о возврате денежных средств. Если досудебную претензию не удовлетворят, необходимо подать исковое заявление о взыскании денежных средств и процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа в размере до 50% от суммы присуждённого.
Здравствуйте, Василий!
Вам необходимо оспорить результаты экспертизы в судебном порядке. Можно сделать «свою» экспертизу и взыскать расходы на ее проведение через суд.