8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как поступать если все таки откажут в возврате?

Здравствуйте. Купил смарт часы в интернет-магазине Эльдорадо. Не понравились. На следующий день принес к ним в оффлайн магазин чтобы вернуть деньги. Сказали написать заявление на имя директора - сделал! Сказали ожидать 10 дней. Сегодня 10 день как раз, ответа нет. Внешний вид товара, все заводские пленки, целостность упаковок - сохранил. как поступать если все таки откажут в возврате?

, Сергей, г. Омск
Кирилл Кочергин
Кирилл Кочергин
Юрист, г. Пермь

Сергей, добрый день.

По общему правилу право на возврат технически сложного товара надлежащего качества не предусмотрено законом. Однако, поскольку вы приобрели данное изделие в интернет-магазине, то есть дистанционным способом, необходимо руководствоваться ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/?ysclid=l9ml7wjf7a972986744)

Таким образом, у вас есть все основания для возврата. На это также обращал внимание Роспотребнадзор (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_377270/?ysclid=l9ml5s7ztj287222029). 

Обязательно фиксируйте свои требования в письменном виде, чтобы у вас оставались на руках доказательства. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место
Здравствуйте. Я работаю в компании 10 лет. С июля 2025 г. По травме ноги находилась на больничном. С руководством поделилась о трудностях восстановления после перелома ноги, мне предложили отгулять летний отпуск, во время которого случилась травма. Оказалось, сто на моем рабочем месте проводят работы по ремонту и обустройству . я уже готова приступить к выполнению обязанностей администратора, но мне сказали, что я слишком долго отсутствовала и мои обязанности распределены и рабочее место не готово. Работы нет , места нет. Предлагают написать заявление на увольнение по собственному желанию, причём одним днем м выплатой двух окладов до вычета налога, также оплаты дней отпуска, которые не отгуляла. Работа в этой компании мне нравится и уволиться нет никакого желания. Тем более в такой сложный период по здоровью и восстановлению очень сложно найти новую работу. Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место. И если все таки не смогу отстоять, то имею ли я право просить о выходном пособии в размере 4 окладов?
, вопрос №4775306, Валентина, г. Фрязино
Медицинское право
Лишия при этом единственной работы Заключения по мед, осмотру ещё нет, т.к не все врачи ещё пройдены
Здравствуйте, хотелось поинтересоваться по новой поправки с 1.09 для водителей со цветослабость, можно ли как то оспорить или добиться чтоб все таки пропустили. Офтальмолог который проводил обследование на мед. Осмотре даже слушать не хочет. Хотя стаж вождения водителем автобуса уже больше 5 лет и прекрасно различаю светофор и цвета по отдельности. Пару карточек не смог сказать и брокует. Лишия при этом единственной работы Заключения по мед, осмотру ещё нет, т.к не все врачи ещё пройдены. Но мой муж уверенн что ничего нельзя сделать и даже если поговорить с терапевтом то он все ровно не пропустит
, вопрос №4775764, Ари, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте подскажите пожалуйста, если меня выведут за штат это считается увольнением или нет?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, если меня выведут за штат это считается увольнением или нет? И если все таки выведут я получу потом выплату или нет
, вопрос №4775050, Инна, г. Тамбов
Медицинское право
Может ли терапевт при заключение все таки допустить, изходя из субьективных и обьяктивных данных взяв во внимание стаж работы и то что он хорошо видет светофор и все знаки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мужу (водитель об. Транспорта) на мед осмотре окулист не дал из за новой поправки в законе с 1.09.25 при этом говорит что если бы не эта поправка, то спокойно подпишет. Может ли терапевт при заключение все таки допустить, изходя из субьективных и обьяктивных данных взяв во внимание стаж работы и то что он хорошо видет светофор и все знаки?
, вопрос №4775016, Ари, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, если сотрудник самозанятый как мне с ним заключить ГПХ?
Здравствуйте, не знаю по адресу или нет, но если все же вы можете помочь, буду ждать ответ. Подскажите, если сотрудник самозанятый как мне с ним заключить ГПХ? , или в этом нет смысла? Ситуация такая, у меня пвз, хочу взять человека на работу, будет работать полный/неполный рабочий день, как лучше это сделать?
, вопрос №4774318, Елена, г. Волгоград
Дата обновления страницы 24.10.2022