Потребительский кредит

Здравствуйте, думаю в данном случае банк незаконно применяет очередность погашения задолженности, при которой в первую очередь направляет внесенные денежные суммы на погашение штрафов. Этого делать нельзя, даже если это установлено соглашением сторон, такое соглашение ничтожно.Об этом говорится в судебной практике  (Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 20 октября 2010 года №141 «О некоторых вопросах применения положений статьи 319 Гражданского кодекса Российской Федерации»). Там сказано, что применяя статью 319 ГК, суды должны учитывать, что названная норма не регулирует отношения, связанные с привлечением должника к ответственности за нарушение обязательства, а определяет порядок исполнения денежного обязательства, которое должник принял на себя при заключении договора. 

Необходимо смотреть Ваш договор с банком. 

Вам надо запросить у банка выписку всех движений по лицевому счету и посчитать погашенные пени и штрафы при наличии задолженности по процентам и основному долгу это и будет сумма неосновательного обогащения.