8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда можно подать на них за их, я считаю, махинации?

Добрый день. Ростелеком постоянно повышает оплату за свои услуги, я считаю надуманно. В сентябре была увеличена плата за аренду оборудования потому, что яко бы закончился срок действия акции.Хотя подключение к Ростелекому происходило лет 6 назад, а в 2021году была произведена замена устаревшего оборудования. ни о какой акции мне не сообщалось.

А теперь без моего ведома подключили Литрес. как мне сообщили, что данная услуга была подключена на промо-период, после его окончания услуга перешла на платную основу. Я промо-код даже не активировала. Куда можно подать на них за их, я считаю, махинации? Я пенсионер , у меня каждая копейка на счет.

Показать полностью
, Валентина, г. Хабаровск
Александр Жданов
Александр Жданов
Юрист, г. Томск

Валентина, добрый день!

Условие о возможности изменения тарифа скорей всего указана в договоре с Ростелекомом. Если это условие есть, то повышение законно.

По поводу подключенной услуги Литрес: можно написать в Роспотребнадзор (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/)

А оплаченную сумму за Литрес можно потребовать обратно.

В данном случае был нарушен Закон о защите прав потребителей — подключение услуги без согласия.

Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1500 ₽
Автомобильное право
Как сфоррмулировать запрос и в какой орган направить?
Судебная экспертиза. Человек очень неаккуратно пользовался моим автомобилем (аренду не платил), привел в состояние непригодности к эксплуатации. Добровольно возмещать ущерб имуществу отказался. Подала иск в суд о возмещении ущерба. Эксперту были заданы вопросы: 1. Какова была стоимость авто на начало эксплуатации в 2021? и 2) Какова стоимость авто на сегодня с учетом его технического состояния? Эксперт буквально "пробежал мимо" автомобиля, осмотрел снаружи за 10 мин. и убежал. Вывод эксперта: "В 2021 году 185 тыс, сегодня 205 тыс". То есть, я, заплатив 50 тыс за экспертизу, еще и останусь должна ползователю 20 тыс за прирост стоимости)) Как мне объяснили, дело в росте рыночной стоимости. Ок, это можно понять. Но тогда для некорректного сравнения надо выразить обе стоимости в масщтабе одной и той же рыночной ситуации. Я имею в виду, что если бы он аккуратно эксплуатировал, то цена на сегодня была бы к примеру, 260 тыс. А она - 205. То есть, 55 тыс - потеря стоимости. ВОПРОСЫ: 1. Как сформулировать дополнительный вопрос эксперту в плане выражения обоих цен в одном масштабе? Надо ли для этого просить суд о "дополнении экспертизы" (или как это прапвильно назвать), либо же достатоочно прямо на заседании спросить эксперта и получить ответ? 2. Можно ли считать корректной оценкой технического состояния беглый осмотр снаружи, без всяческой оценки на стенде, с приборами и т.д.? Как правильно попросить суд, чтоб эксперт оценил полноценно? 3. Слышала про такое понятие "рецензия экспертизы". Стоит ли в данном случае попросить суд об этом, и в какой формулировке? Сколько это стоит? (сама экспертиза - 50 тыс). 4. На начало эксплуатации есть два техосмотра. То есть, авто было на ходу, и в нормальном состоянии, по сравнению с нынешним ужасом. Для более точной демонстрации суду масштаба бедствия не стоит ли запросить детальные материалы по тем техосмотрам? Там же должны быть отражены конкретные детали по тех. состоянию? Как сфоррмулировать запрос и в какой орган направить? (наша судья всегда требует всех точных деталей от заявителя.)
, вопрос №4849752, Елена, г. Москва
Защита прав работников
Можно подать заявление на единое пособие на детей по постоянной прописке (по паспорту) имея временную регистрацию?
Здравствуйте! Можно подать заявление на единое пособие на детей по постоянной прописке (по паспорту) имея временную регистрацию?
, вопрос №4849637, Наталья, г. Братск
Уголовное право
Через какой срок можно подать на Удо?
Здравствуйте. Мужу дали 5 лет. Статья 111 часть 4. Через какой срок можно подать на Удо?
, вопрос №4849610, Ирина Александровна Кузнецова, Луганск
Семейное право
Куда не обращалась везде идет отказ
Добрый день. С бывшим мужем в разводе 3 года... От брака с ним у нас трое детей, 15,12 и 11 лет. По решению суда алименты, дети и местожительство определено с ним. Первые два года общению с детьми никто не препятствовал. Но он женился и его нынешняя жена начала запрещать, отбирать и даже порой сама отвечать с телефона детей. Обратилась к уполномоченному по правам ребёнка, сказали какие документы надо предоставить, но и тут загвоздка произошла... Им нужно точно знать место проживания бывшего мужа (регистрация у него на старом месте проживания, с нынешней женой и детьми переехал к ней, её место проживания мне неизвестно), чтобы подать на порядок общения матери с детьми, ТК до этого не делали его. Как можно узнать местожительство бывшего мужа и детей? Куда не обращалась везде идет отказ
, вопрос №4847345, Галина, г. Москва
Социальное обеспечение
Я училась еще до 22 можно было получать опекунские на основание того что я училась, а потом перестали у меня у
Мне 33 и моя сестра старшая взяла на меня опеку т.к. мама умерла и присвоили статус сироты и т.к. я училась еще до 22 можно было получать опекунские на основание того что я училась , а потом перестали у меня у сестры квартира я там просто прописана своего жилья нет и по факту куда можно уйти тоже подскажите могу ли я на основание одной всего прописки без права на собственность подать заявление на постановку в очередь на квартиру, паспорт, свидетельство о смерти мамы есть и есть просто бумага где написана что сестра взяла опеку на меня
, вопрос №4847192, Алина, п. Тульский
Дата обновления страницы 05.10.2022