Арестовали в 12 дня не следователи не кинологи не нашли наркотики.а в 23.00 пришли как сказали за теплыми вещами

Здравствуйте! В пункте выдачи Валдберис 4 мая пришли получать кроссовки и ещё две позиции. Все вещи были осмотрены при получении, затем ушли в примерочную. При возврате кроссовок, т к. Не подошёл размер, выдающий отказался их принимать, т.к. на подошве была небольшая полоска клея, сказал,что я должна их выкупить и оформлять возврат по браку через продавца . Я с этим не согласна, т.к, кроссовки китайского производства и чтобы там нигде не было клея это не реально. Тем более это никак не влияет ни на внешний вид, и тем более не мешает их использовать при носке. И доказывать потом продавцу,что это брак и в случае отказала остаться и без денег, но на руках с кроссовками, которые малы. Кроссовки я оставила в пункте. На следующий день, они появились в личном кабинете как выданные и стали ежедневно происходит попытка списать денежные средства. Поддержка ВБ мне ничем не смогли помочь, в итоге написали, что пункт им не принадлежит и за действия сотрудников они не отвечают. Указали эл.почту данного пункта. Там естественно мне ответили,что якобы сотрудник изложил ситуацию и ВБ признали это браком. И пожелали мне всего хорошо. Хочу узнать, насколько правомерны все эти действия и что с этим можно сделать.

Здравствуйте! В прошлом году на пешеходном переходе маму сбила машина, за рулем был 20 летний парень. Следователь не пришел, не допросил маму. Когда выписали из больницы, мама плохо передвигалась, практически не выходила из дома.Перелом ноги! Ни кто по прежднему не опросил. Виновник аварии также не объявился! Мама писала жалобу прокурору. Отклонили. Сейчас наняли адвоката. Адвокат постоянно говорит, что дело в процессе! Только не понятно в каком! Куда обратиться, куда ниписать? Чтобы хотябы следователь пришел или дело сдвинулось!