Какие юридически правильные действия я должна предпринять в данной ситуации?
Добрый день! Посетила салон красоты, где мне изуродовали волосы (покрашено всё кусками не равномерно и криво) и испортили их качество. Потребовала возврат денежных средств, а также возмещение понесенных мною расходов по устранению недостатков оказанной услуги у третьих лиц (это новое окрашивание, процедуры по восстановлению волос, а также затраты на косметику по уходу за испорченными волосами). В чеке указаны 3 услуги - окрашивание, защита волос при окрашивании и маска, которые якобы должны были уберечь волосы. Эффект от данных дополнительных услуг я не почувствовала. Они просят написать заявление на имя директора на возврат и говорят что могут вернуть только оплату по окрашиванию, возмещать ущерб отказываются. Какие юридически правильные действия я должна предпринять в данной ситуации? заранее спасибо за ответ.