Все ли детали необходимо им отдать или только часть?
Заказывали мебель на заказ. После установки обнаружили брак. Сделали замену два раза, брак повторялся на каждой изготовленной детали. Компания отказывается осуществлять возврат денежных средств и отказывается уменьшать стоимость изделия. Попросили забрать детали на проведение экспертизы. Все ли детали необходимо им отдать или только часть? Попросила написать название организации, которая будет осуществлять экспертизу, пришел ответ "Организация, которая будет проводить экспертизу, не выбрана. Будем выбирать из списка рекомендуемых экспертных организаций". Боюсь, что результаты будут куплены и брак признают полученным в ходе эксплуатации (фотофиксация дефектов производилась в первый час после доставки деталей). Подскажите, как обезопасить себя при проведении экспертизы