Был отправлен на гарантийный ремонт через продавца, не изменивший ситуацию - после возврата те же проблемы

Добрый день Людмила.

Вполне вероятно, что имеет место существенный недостаток, однако пока говорить рано, так как не ясно к каким выводам пришла экспертиза и проводилась экспертиза. Вполне вероятно, что ее вообще не было.

Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 
обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если вам нужна развернутая консультация с полным разбором ситуации, пишите мне в чат.

Составлением претензий и исков я также занимаюсь.