Добрый вечер, хочу расторгнуть договор с Дом.ру и вернуть роутер, оператор утверждает, что это не возможно, каким образом это сделать.Спасибо

Добрый день, Олеся.

Необходимо понимать какой договор относительно роутера заключен между Вами и оператором связи.

Возможно речь идет о договоре купли-продажи с оплатой в рассрочку. Если так, то роутер возможно вернуть только в случае его ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате. 

С уважением, Александр