Здравствуйте, Станислав.
Дело не в получении клиентами выписок в своих банках и их предоставлении, а в подтверждении того, что само получение Вашей супругой денежных средств по каждой транзакции производится в рамках ее предпринимательской деятельностьи, выраженной в
Также занимается консультированием онлайн в этой сфере и продажей курсов по косметологии уже более 4 лет.
Это известно только ей и Вам, банк из платежных поручений этого не видит. Онлайн-консультирование как и продажа курсов должно происходить между супругой и клиентами на договорной основе, например на основании оферты на сайте супруги, или размещенной в соц.сетях, например, лиюо на основании попдписанного в бумажной форме договора и т.д и т.п. Такие подтверждающие документы банк и желает увидеть. Сама же по себе регистрация супруги в качестве ИП не является подтверждением.
Следует отметить, что банк действует в полном соответствии с п.11 и п.14 ст.7 ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ.
Ну и отдельно стоит добавить, что получение денежных средств не на расчетный счет ИП, а на счет физического лица противоречит банковскому законодательству, независимо от того, учитываются ли полученные суммы при определении налоговых обязанностей, декларировании ею доходов от предпринимательской деятельности и при уплате налогов. По данному поводу см. ст.848 ГК РФ, п.2.1-п.2.2 Инструкции Банка России №204-И.
Какова вероятность разморозки карты?
Вообще-то, юристы не оцнивают вероятность, не бюро прогнозов. При наличии одних только пояснений супруги — вряд ли.
И что можно сделать в этом случае?
Выполнить требования банка согласно его запросу.
Можно ли снять средства каким то образом?
В теории, расторгнуть договор банковского счета с переводом средств на счет в другом банке. Но есть значительное НО!!! При таком развитии событий банк передаст информацию в Росфинмониторинг и Ваша супруга столкнется в дальнейшем с проблемами при открытии счетов в других банках.
Обычно практика -использование счета физлица в рамках предпринимательства нарушает Инструкцию БР 204-И. Для предпринимательских целей должен использоваться расчетный счет — .п.2.1 и 2.2 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_393919/e00c5365d95c5c921f3f1b4cf6cb9e6096e0ffec/
Второй вид нарушений — Вы не использовали ККТ.
Что бы сказать что то конкретное нужно изучать транзакции вызвавшие вопросы и тот ответ что Вы уже дали.