Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Основной Заказ оформлен 11 мая, его привезли 7 августа, доп.заказ оформлен 6 июня, его до сих пор не привезли
Здравствуйте. Дело в том, что заказали кухню и по договору поставщик обязуется доставить все за 2 месяца. Основной Заказ оформлен 11 мая, его привезли 7 августа, доп.заказ оформлен 6 июня, его до сих пор не привезли. Начинаю звонить и узнавать в чем дело, постоянно ссылаются на то, что вот- вот привезут ( с 27 августа звоню , все везут) . Написали ,говорят, письмо какое-то и наше обращение в работе. Честно говоря , не знаю что делать, потому что квартиру недавно купили , уже все сделали, а кухня не установлена до сих пор. Прошу помощи
Добрый вечер, Екатерина. Необходимо направить в адрес производителя претензию с расчётом неустойки по закону о защите прав потребителя. Опять же, выбор требований за Вами: расторжение договора и возврата деньги, уменьшение цены, получение компенсации и прочее… Для расчета неустойки необходимо изучение договора, при наличии доп вопросов пишите в чат
1
0
1
0
Екатерина
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, благодарю за ответ. Подскажите, где это можоо оформить
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1 июля 2026 года я оформил заказ на маркет плейс Вайлдберриз у продавца Джабраилов Алимурад Рамазанович ИНН: 053499944416 с полной предоплатой, продавец оформил заказ,собрал и подготовил к отправке и на том всё, заказ должен был быть доставлен 4 июля 2026 года,но так как продавец не отправил его,срок доставки был перенесен на 5 июля 2026 года,я написал продавцу, через систему обратной связи Вайлдберриз вопрос, почему он не отправил мой заказ,на что он ответил что все товары он отправил,чат службы поддержки Вайлдберриз написали что заказ задерживается но обязательно придёт, 5 июля снова перенесли доставку на 7 июля,но статус в приложении не менялся (собран продавцом и он скоро передаст его в доставку) я снова написал продавцу,почему вы не отправляете мой заказ и в этот раз он мне написал что товар пропал на складе и он разбирается с ситуацией, затем предложил мне отменить заказ, чтобы не томить себя ожиданиями,я отказался отменять заказ и позвонил в поддержку Вайлдберриз с просьбой решить вопрос с продавцом,они зафиксировали обращение и обещали разобраться, 6 июля я спрси у продавца в чате нашёл ли он мой товар,на что он мне ответил что до сих пор разбирается но ответа сейчас дать не может и снова написал что я могу отменить заказ,на что я ответил отказом и я снова позвонил в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой предоставить мне точный юридический адрес продавца чтобы послать продавцу претензию,они зафиксировали мой запрос и пообещали решить вопрос с продавцо,а если этого не удастся сделать,предоставить мне такую же скидку на аналогичный товар,7 июля заказ понятное дело не был отправлен и я снова обратился в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой переноса срока ожидания и заявил о намерении получить свой заказ ,а не отменять и требовать возврата средств,они сказали что приняли мою заявку и уже решают вопрос с продавцом ,ну и 8 июля в 1:08 ночи мой заказ был отменён,с формулировкой -закончился на складе у продавца,средства вернулись,но пока заморожены на ВБ кошельке,а по поводу товара и скидки,сказали-нам очень жаль что с вами такое произошло...
, вопрос №5005326, Евгений, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть 3-комнатная квартира. У нее 3 собственника, Я - 27 лет, моя мама и моя сестра - 29 лет. В этой квартире, огроменные долги у приставов, но я в квартире не живу лет с 16. Сейчас, на госуслугах числится долг на мне в 700т.р. Я в квартире до сих пор не живу, но это ужасно отравляет мне жизнь. Долги за коммуналку. Я платила раньше, много денег выплатила, но все как в стаканом озеро переносить. 3 года назад, ходила к приставам, писала заявление о том что в квартире не проживала и отвозила в суд, по совету пристава, мне долги почти все убрали, оставалось 100 т.р. но потом долги снова вернулись, в больших объемах. Сейчас, я хочу узнать, можно-ли, через суд продать мою долю в квартире и так же снять хотя бы часть долгов, чтобы потом они не вернулись, а я спокойненько купила себе квартиру в другом городе и никогда больше не вспоминала об этом аде?
, вопрос №5004860, Ксения, г. Вологда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне 61 год родился в Казахстане русский с 2019 проживаю в России и до сих пор не могу получить гражданство,мама получила гражданство РФ в 2020 году он уже умерла а у меня украли документы паспорт Казахстана сейчас востанавливают личность
, вопрос №5004472, Владимир Ильич Перцатьев, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, я жена погибшего на сво .у меня муж погиб 30.03.2026 на выплату подала 13 апреля 2026, и выплата до сих пор не приходила.
Куда обращаться?
, вопрос №5004342, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.