Могу ли я через суд добиться возврата?
Здравствуйте! Я купил кроссовки которые лопнули через 2 месяца. Магазин давал гарантию 1 мес. и отказал в возврате. Могу ли я через суд добиться возврата?
, Дмитрий, г. Москва
Здравствуйте! Я купил кроссовки которые лопнули через 2 месяца. Магазин давал гарантию 1 мес. и отказал в возврате. Могу ли я через суд добиться возврата?
Добрый день, Дмитрий. Конечно можете. В данном случае, если магазин отказал в возврате, то можно поступить следующим образом: 1. Нужно сделать независимую экспертизу товара, далее пишите претензию и обращаетесь в суд (в случае если товар изначально некачественный то гарантия не имеет значения). 2. Обращайтесь в Роспотребнадзор, уних есть соответствующие полномочия или организации по защите прав потребителей