Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

356 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
356 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сломанная игрушка

Добрый день. Подскажите: купили ребенку машину на пульте управления , через час отвалился бампер и отлетело колесо (сломалась пластмасса и обратно его точно не пределать). Машинка стоит 1500 руб и судя по цене должна быть надежной, но не часовой. Продавец отказывается вернуть деньги, говорит что сами сломали. Как быть?

10 Января 2014, 10:05, вопрос №337614 Марина, г. Челябинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Каплин Михаил

    Пишите в 2 экземплярах претензию с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег и вручайте её директору магазина.. На вашем экземпляре пусть поставит отметку о получении с датой. Или отправьте заказным письмом На исполнение этого требования у него есть 10 дней. По истечении этого срока, если требование исполнять отказываются или отмалчиваются, можете подавать в суд. В мировой суд, можно вернуть больше чем платили. Госпошлину платить не требуется. 

    10 Января 2014, 10:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Коршунов Андрей
    Адвокат, г. Челябинск
    Общаться в чате

    Уважаемая Марина.

    Согласен с коллегой, но не разделяю его оптимизма в отношении того, что легко можно взыскать больше чем платили.

    В суде понадобится экспертиза качества товара. Понятно, что продавцы ее обязаны делать. Но они никогда этого не делают. Поэтому, прежде чем обращаться в суд, неплохо было бы иметь на руках предварительное заключение по качеству.

    10 Января 2014, 10:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats