8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

И как я потом верну деньги за эту экспертизу?

Добрый день!

Заказ очков был сделан в Санкт-Петербурге, а я живу в Москве. Очки были доставлены в Москву. Возникло подозрение, что линзы не соответствуют заказанным. Заказывала линзы утонченные, а пришли толстые окуляры. Проконсультировалась в ЛинзМастер. Действительно есть вопросы к линзам. Что делать? Чтобы предъявить претензию получается надо ехать в Санкт-Петербург? Или можно это сделать дистанцированно и так же отправить очки обратно?

Есть ли сроки, в которые я должна это сделать?

Должна ли я делать экспертизу линз? И как я потом верну деньги за эту экспертизу?

Показать полностью
, Светлана, г. Москва

Здравствуйте, Светлана!

Что делать? Чтобы предъявить претензию получается надо ехать в Санкт-Петербург?

Предъявить претензию Вы можете и дистанционно отправив её по по юридическому адресу компании Продавца. Я бы рекомендовал начать с этого этапа.

Должна ли я делать экспертизу линз? И как я потом верну деньги за эту экспертизу?

 Относительно экспертизы, то согласно части 5 статьи 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»

в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если вы будете делать экспертизу самостоятельно, то рекомендую о дате и месте ее проведения уведомить продавца, чтобы он имел возможность на ней присутствовать. Если продавец откажет в удовлетворении Вашего требования без экспертизы, то расходы на её проведение Вы праве взыскать в суде с продавца. 

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги за услугу?
Была подана заявка на ипотеку, к концу заявки я нашла объект недвижимости, ипотека оформлялась через домклик, мне было сказано что необходимо приобрести 2 услуги. 1)договор за 3900 2)проверка недвижимости за 34500, вторую услугу можно сказать навязали. Сделка проводилась в последний день моей заявки, к моей ипотеке для финансового одобрения был подкреплен созаемщик. Когда мы пришли на сделку, я совсем забыла что созаемщику необходимо быть на оформлении так же как и всем участникам, а созаемщика в городе не было и пришлось отменить сделку. Мне порекомендовали дождаться когда сама заявка аннулируется и подать новую заявку на рассмотрение. Мне все одобрили, не без созаемщика первоначальный взнос увеличился с 20% до 40. Я решила, что без созаемщтка не справлюсь и останется только ждать когда он появится в городе. Попытавшись вернуть деньги за услуги мне согласились вернуть только одну услугу за договор 3900, а по второй юридической проверки идут в отказ, т.к услуга была выполнена и домклик прислала проверку квартиры которую я собралась приобретать, но с этой же услугой должен идти какой- то сертификат которого у меня нет. Могу ли я вернуть деньги за услугу? Ниже прикрепляю диалог с домклик и саму проверку которую мне по доставили за 34500
, вопрос №4983753, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги обратно?
Прислали карту ооо групп финанс. Заплатил за доставку, потом мне позвонили и сказали чтоб карту активировать нужно оплатить годовое обслуживание. Я повелся и заплатил, затем позвонили и сказали надо еще оплатить какую то услугу. Можно ли вернуть деньги обратно?
, вопрос №4983547, Иван, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И как вернуть обратно деньги через суд общей юрисдикции?
Я хотел приобрести автомобиль. С этой целью я обратился к человеку, который оказывает посреднические услуги в этом вопросе. Он сказал, что нужно перевести на его карту 100 тысяч рублей, для якобы, участия в аукционе. Но в последствии я отказался от его услуг, заподозрив его в хитрости и не честности. Потребовал вернуть мне деньги 100 тысяч обратно. Через неделю он вернул мне 75 тысяч рублей, а остальное пообещал вернуть через неделю. Но прошел месяц, а деньги в размере 25 тысяч рублей так мне и не вернул. Я полагаю, что он их просто присвоил и возвращать не собирается. Есть ли тут состав уголовного преступления. И как вернуть обратно деньги через суд общей юрисдикции?
, вопрос №4981073, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сначала на 2 дней я оплатила 65 рублей потом этот сайт сам забрал 3300 хочу вернуть деньги
Сначала на 2 дней я оплатила 65 рублей потом этот сайт сам забрал 3300 хочу вернуть деньги
, вопрос №4980716, Сарвар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила очки и на следующий день позвонила чтобы сказать что рецепт был выписан неверный и мне вернули деньги
Купила очки и на следующий день позвонила чтобы сказать что рецепт был выписан неверный и мне вернули деньги. На что получила отказ.
, вопрос №4980694, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.08.2022