Есть ли за это какая-то ответственность и достаточно ли данных?

Добрый день! Заказала товар на онлайн сайте (две пары туфлей), на почте оплатила. Сумма 2920р (+базовый тариф на почте 82р.

Открыла коробку, оказалось отправитель вложил абсолютно другой товар.

Чек оплаты сохранила, сайт заказа так же имеется.

По итогу удалось собственноручно найти на кого оформлена данная контора и адрес в г.Москва.

Подскажите пожалуйста, стоит ли писать заявление в полицию или другие органы. Есть ли за это какая-то ответственность и достаточно ли данных?

10 августа 2022, 20:21, Анна, г. Подольск

заявление в полицию сайт

Григорий Арутюнов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анна!

Это довольно распространенный вид мошенничества, когда рекламируют один товар, а присылают по почте совсем другой. При этом, доказать, что в посылке был не тот товар довольно сложно, поскольку это никак не фиксируются покупателями.

На мой взгляд, тут два варианта решения Вашей проблемы. Либо путем урегулирования данного вопроса с продавцом в рамках гражданско — правового поля, либо путем обращения в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Если идти первым путем, то можно сейчас подготовить и подать требование потребителя в рамках статьи 18 или 23.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (зависит от конкретной ситуации) о возврате денежных средств и рассмотреть возможность обращения с иском в суд, если есть на то основания.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.

12 августа 2022, 10:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав призывников

Положены ли дополнительные выплаты по первому контракту от 2023 года кроме 195 000 рублей?

Я заключил первый контракт в 2023г и получил только 195 000, положены ли мне какая то выплата

27 мая, 19:43, вопрос №4965178, Валера, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Какая ответственность грозит за переход дороги в неположенном месте с ребенком?

Добрый день! Соседка сфотографировала как моя мама с моим ребенком (возраст ребенка 10 лет) по пути в школу переходили с утра дорогу в неположенном месте. К какой ответственности для нас это может привести - штраф или что-то еще? И достаточно ли ей фотографии, чтобы доказать, что это именно моя мама и мой ребенок? Если она, например, отправит жалобу на нас в школу или ПДН, чем нам это грозит?

26 мая, 13:04, вопрос №4963570, trfhkjglg, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Я игрок 1x Bet, часто пополняю счёт сайта, и иногда вывожу с сайта на карту

Здравствуйте! Такая ситуация произошла сегодня. Я игрок 1x Bet, часто пополняю счёт сайта, и иногда вывожу с сайта на карту.. Поступления на сайт всегда на разные карты людей и СПБ( был и Таджикистан, неоднократно). Поступления на карту так же были разными суммами с разных банков (без конкретных людей). Так вот : сегодня поступило уведомление от банка, ограничение ст. 115 РФ. Подскажите пожалуйста, если я так и буду в обьяснении так все и описывать, не будет ли это рассмотрено банком как отмывание денег. Переживаю за уголовную ответственность. Подскажите, если указать такое объяснение, чем это грозит.. С уважением, заранее благодарю.

22 мая, 22:52, вопрос №4960614, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Управляющая Компания подавала на него в суд в 2021 году

Вопрос следующий. У нас а собственности две комнаты в трехкомнатной квартире. Третья комната закрыта много лет, собственник живет за границей. У него накопилось долгов больше двух миллионов. Не проживает он там , больше десяти лет. Связи с ним нет . Управляющая Компания подавала на него в суд в 2021 году. Сказали что возможно подадут еще раз , но от этого не чего не меняется. Если эта комната его единственная жилплощадь, некто у него ее не заберет за долги. Вопрос : есть ли хоть какая-то возможность выкупить даннную комнату

21 мая, 16:14, вопрос №4959206, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Можно ли работать по агентскому договору при применении АУСН?

Добрый день. Подскажите кто мне может помочь с данным вопросом: у меня система налогообложения АУСН, на сколько я читал на данном режиме нельзя учавствовать в агентских договорах. Ситуация следующая: есть компания которая предоставляет лицензионное право пользоваться их сервисом по поиску работников (сайт рабочие руки) и берет с этого агентскую комиссию, мол я забронировал через них работника а они взяли себе комиссию, возможно ли пользоваться такими услугами и не является ли это нарушением на АУСН? Не снимут ли меня с этого режима, спасибо

20 мая, 09:55, вопрос №4957697, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.