Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

328 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
328 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмен товара

Здравствуйте у меня такой вопрос!28 декабря мы купили ноутбук проверили на месте он включался!пришли домой положили не открывали(т.к это подарок)31 декабря решили включить установить антивирус!ноутбук включился и тут же выключился мы подумали батарея села поставили на зарядку но он больше не включился!должны ли нам вернуть деньги или обменять товар ведь 14 дней не прошло еще или же что делать в такой ситуации?И что говорить и как отстоять свои права в этой ситуации???Спасибо!

06 Января 2014, 10:24, вопрос №336545 Елена, г. Барнаул
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 603 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - legal services
    legal services
    Юрист, г. Москва
    • 233ответа
    • 54отзыва

    14 дней тут не при чем,  если товар ненадлежащего качества.

    Подайте в магазин письменную претензию в двух экземплярах с описанием ситуации и требованием возврата денег.

    Продавец
    проведет проверку качества (проверит телефон). Если будете с его
    выводами несогласны, он обязан принять товар и назначить экспертизу.

    Что делать дальше — зависит от результата экспертизы.
    06 Января 2014, 10:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats