Могу ли я привлечь его к отвественности за оскорбления и за ложные сведения в книге жалоб?

Доброго времени суток! Конечно, Вы можете написать заявление в органы полиции о произошедшем, проведении проверки и привлечении данного гражданина к ответственности.

В соответствии с частью 1 статьи 5.61 КоАП РФ

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.

Кроме того, если в ходе данной проверки факт будет установлен, подтвержден вступившим в законную зилу постановлением о привлечении данного гражданина к ответственности, у Вас будет право обратиться в суд с исковым заявлением о защите чести и достоинства и компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса РФ

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

Здравствуйте. Да, можете.

Для привлечения за оскорбление личности необходимо обратиться с заявлением в орган прокуратуры и представить доказательства оскорбления (например, указать очевидцев произошедшего, предоставить записи телефонных переговоров и камер видеонаблюдения, распечатки смс-сообщений и интернет-страниц и т.п.). Кроме того, в соответствие со статьёй 150 Гражданского кодекса РФ достоинство личности, честь и доброе имя, неприкосновенность частной жизни относится к нематериальным благам, принадлежащим гражданам по рождению. Это даёт Вам основание для самостоятельного обращения в суд с исковым заявлением о защите чести и достоинства и возмещении морального вреда. Следует учесть, что если даже оскорбитель привлечён к административной ответственности и наказан штрафом за оскорбление личности, это не может служить причиной отказа от подачи в суд иска с требованием возмещения морального вреда, нанесённого оскорблением.

Здравствуйте, Александра! Как гласит статья 5.61 КоАП РФ, «оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме» влечет наложение административного штрафа на граждан — от 1 до 3 тысяч рублей, на должностных лиц — от 10 до 30 тысяч, на юридических лиц — от 50 до 100 тысяч рублей. Обращайтесь в полицию. Также вы можете взыскать с потребителя компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

Здравствуйте, Александра.

 Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. Ответственность за оскорбление предусмотрена статьей 5.61 КоАП РФ. Если я правильно понимаю у Вас есть свидетель, который может подтвердить Ваше заявление и что покупатель вел себя недостойно и высказывал в Ваш адрес оскорбление. Напишите заявление в полицию.