А в соответствии с ч3 ст 730 ГК РФ, К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим

Здравствуйте, Кира.

действует по договору бытового подряда и поэтому плевать они хотели на закон о защите прав потребителей, если кому что не подойдет.

Вас вводят в заблуждение.

Применяется Закон «О защите прав потребителей».

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

«Характер, возникающих между нами правоотношений по своей правовой природе относится законом к договору бытового подряда, 

Если Вы покупали готовое плате — то это договор купли-продажи, а не бытового подряда.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Добрый день.

Вы можете уточнить, на сайте интернет-магазина есть договор -оферта?

Вы приобрели уже готовое платье?

что действует по договору бытового подряда и поэтому плевать они хотели на закон о защите прав потребителей, если кому что не подойдет.

 Он глубоко заблуждается. поскольку и в этом случае применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Стоит отталкиваться от ст. 730 ГК РФ, которой определено, что 

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Заказчиком по договору является гражданин, заказывающий выполнение работ для личных нужд.

В этой связи обратите внимание на преамбулу к Закону РФ «О защите прав потребителей» и данные разъяснения в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ),  Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей либо Закон),

Таким образом, к выполнению работ при указанных условий также применяется закон РФ «О защите прав потребителей»,

Здравствуйте

Они не правы, тут применим закон о защите прав потребителей.

Более того, и к бытовому подряду он применим, но у вас отношения купли- продажи в чистом виде, а не подряда- у вас покупка готовой вещи, а не создание под ваш заказ.

если вещь просто не подошла, и покупалась в интернет магазине то

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

важно когда она покупалась — по общему правилу есть 7 дн на возврат, но если об этом не было информации — то 3 месяца срок. Главное, чтобы вещь не потеряла товарный вид.

Кира, добрый день! Вас пытаются в данном случае ввести в заблуждение поскольку тут имеет место договор розничной купли продажи и насколько я понимаю товар приобретается по образцу. Соответственно в этом случае применяется ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Даже из приложенного скриншота видно, что предлагаемые платья уже СШИТЫ а не будут изготавливаться по заказу. Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя №2300-1 

Потребитель вправеотказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

либо обменять если товар не подошел, в том числе,  по размеру в течение 14 дней на основании ст. 25 Закона о ЗПП

Здравствуйте. Вас намеренно вводят в заблуждение. 

Давайте обратиться к понятию " Договор Бытового подряда".

ГК РФ Статья 730. Договор бытового подряда

 
1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

 
2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

 
3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Теперь обратимся к комментарию к данной статье: 

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договоров (ст. ст. 730 — 739 ГК РФ), общие положения ГК РФ о договорах подряда, если иное не предусмотрено § 1 гл. 37 ГК РФ (п. 2 ст. 702 ГК РФ),а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной ГК РФ (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).

 То есть в вашей ситуации действует в полной мере Закон прав потребителей, а именно ст. 26.1