8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Здравствуйте! Могу ли я отказаться от приобретения платья, которое мне сшили в Ателье? Предыстория: заказала индивидуальный пошив свадебного платья, заключили договор (с одним физ лицом, а выполняла пошив почему-то другая женщина), создали эскиз, внесла 50% задатка в течение нескольких дней после этого. Было несколько примерок, каждый раз были корректировки. И с каждой примеркой я все больше понимала, что это платье ужасно, оно совершенно изуродовало мою фигуру и выделило все минусы фигуры. При этом швея не предлагала никаких изменений в лучшую сторону. Когда дошли до выбора пуговиц/застежек, оказалось, что их и выбрать-то не из чего, буквально 2-3такие, 2-3 другие и на это мне говорят «сейчас Украина закрыта, негде брать их». Я была в шоке, если честно. Потому что при заключении договора меня уверяли, что «любое украшение, все найдём и сделаем». Потом я обратила внимание швеи, что платье мне мало в пройме (у меня даже после примерки остались небольшие кровоподтёки), но мне сказали что исправить нельзя. В итоге каждая примерка становилась для меня разочарованием и вместо счастливой подготовки к свадьбе, я после этого плакала в трубку телефона маме и жаловалась, что получается уродство какое-то! В итоге я решила, что не могу выходить замуж в этом уродующем мою фигуру платье, но постеснялась напрямую об этом заявить швее и сказала им, что якобы свадьба отменилась и платье мне больше не нужно (признаю, это был глупый поступок). При этом я не требовала от них возврата никаких денег. Но теперь девушка (с которой заключён был договор) грозится пойти в суд, чтобы я оплатила оставшуюся сумму. А ещё +2000₽ нарисовались (как она говорит: это за подклад для юбки. Но мне никто не озвучивал, что это дополнительная стоимость, когда предлагает его сделать. Да и подклад этот мы оговаривали ещё при заключении договора, но почему-то не прописала она его там).

Я предлагала им выставить это платье на продажу и забрать себе вырученную сумму, я даже не требую от них вернуть задаток потом.

Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Я совершенно не хочу покупать платье, которое мне не то что не нужно, оно мне не нравится!

Если нужно, могу приложить договор.

Показать полностью
, Виктория, г. Санкт-Петербург
Светлана Калмыкова
Светлана Калмыкова
Юрист, г. Москва

Добрый день! Обязательства должны исполняться надлежащим образом. В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору о своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Советую Вам написать незамедлительно претензию в адрес другой стороны договора с требованием о возврате, уплаченных Вами денежных средств.  

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Подскажите, пожалуйста, что делать?
Здравствуйте! На мое имя было начислено около 50 административных правонарушений по автомобильным штрафам, приставы взыскали определенную сумму денег, наложили аресты на карты. Доказал, что на момент правонарушений я не управлял ТС, так как автомобиль был в незаконном владении, после судебных разбирательств я писал заявления. В последствии все штрафы отменили, но в госуслугах до сих пор висят оплаты за должности по исполнительным производствам, а взысканные деньги до сих пор не возвращены. Подскажите, пожалуйста, что делать?
, вопрос №4853065, Алексей Клевцов, г. Мытищи
Налоговое право
Подскажите что делать в этой ситуации?
Добрый день! Мне дважды отказали в распоряжении материнским капиталом для оплаты сада (подавалась в графе дополнительное образование, как указано в договоре) С формулировкой "Заявление снято с рассмотрения по причине недостаточности сведений. Подайте заявление повторно" Ничего нового в заявлении указать не могу. Ходила лично на прием с СФР, сотрудник проверяла заявку и тоже ничего не нашла, к чему можно придраться. Сказала, что возможно из-за того, что ИНН поставщика услуг (сада) не ищется в базе автоматически, т.к. зарегистрирован в Волгорадской области. Коды лицензий у данного ИП подходят под нужные виды услуг. Подскажите что делать в этой ситуации?
, вопрос №4853051, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Что делать в данной ситуации я даже не представляю
Здравствуйте. Такая ситуация. Мой работодатель работает через Газпромбанк, а я получаю заработную плату на Тиньков банк. Страну отмечу я имею задолженность по исполнительным листам. Мой работодатель отправил платёжное поручение с указанием вида дохода, но банк посредник сделал перевод без указания вида дохода, что привело к списанию всей заработной платы(аванса) Я прикреплю файл что отправил работодатель в первом фото и как пришли денежные средства мне на счёт. Что делать в данной ситуации я даже не представляю. Подскажите пожалуйста.
, вопрос №4852479, Павел, г. Москва
Семейное право
Что делать, подскажите пожалуйста
Здравствуйте. Мне очень нужна помощь! Я подала на алименты в браке. В январе 2025 суд назначил 1/6.Муж платит алименты на первого ребенка от гражданского брака, ему оставили 1/4. Мать того ребёнка нигде официально не работает. Можно ли мне подать иск на твердую денежную сумму, чтоб уровнять алименты. Или же нужно мужу подать иск на уменьшение алиментов на первого всвязи с тем, что платит алименты на второго.... Что делать, подскажите пожалуйста . Я считаю, что такое решение не справедливое...
, вопрос №4852301, Алиса, г. Екатеринбург
Страхование
Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью
Мой сын погиб на сво . Уже год мы не можем добиться всех выплат. Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью
, вопрос №4851404, Татьяна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 20.07.2022