Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотели вернуть, на что нам ответили что не примут, прошло 14 дней, то есть, я не могу вернуть в магазин полностью новый товар, если он просто не подошёл по форме элементарно
Добрый вечер, не подошёл товар, покупали в днс, новый, не использовался, чек есть. Хотели вернуть, на что нам ответили что не примут, прошло 14 дней, то есть, я не могу вернуть в магазин полностью новый товар, если он просто не подошёл по форме элементарно)
Здравствуйте, все верно, возврат надлежащего по качеству товара возможен в срок 14 дней
ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Доброго времени суток.
Вы не можете вернуть товар надлежащего качества, если он внесен в список технически сложных товаров, не подлежащих возврату:
Скорее всего у вас п. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
Если товар не поврежден и в рабочем состоянии то продавец вправе отказать, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителя
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.