В итоге остальные дети без присмотра, пока воспитатель ловит этого мальчика, либо караулит держит дверь в группе, чтобы он не убегал
Здравствуйте. На летнее время объединили в детском саду группу с другой, где есть мальчик, который матерится, и постоянно убегает - в самой группе выбегает за дверь на улицу. на прогулку выходят правят убегает на улицу. в итоге остальные дети без присмотра, пока воспитатель ловит этого мальчика, либо караулит держит дверь в группе, чтобы он не убегал. мама мальчика неадекватная, накричала на заведующую, когда та пыталась с ней говорить.
В результате по утрам до завтрака все остальные группы детей гуляют, а наши вынуждены сидеть в помещении из-за этого мальчика.
Подскажите, пожалуйста, есть заведующая эту проблему и наши письменные жалобы проигнорирует, куда дальше нужно обращаться для решения этой проблемы?