Отнес видеокарту по гарантии в магазин, получив акт приема-передачи, с установленным сроком гарантийного обслуживания до 45 рабочих дней

Здравствуте. Вопрос такой: купил в магазине видеокарту для ПК, после 3 недель использования, выявился деффект, скорее всего брак завода. Отнес видеокарту по гарантии в магазин, получив акт приема-передачи, с установленным сроком гарантийного обслуживания до 45 рабочих дней. В течении этого срока через форму обратной связи пытался узнать о причине поломки и сроках ремонта, каждый раз получал ответ: товар на гарантийном обслуживании до 45 дней, заключения не поступало. На 45 й день позвонили и сказали: карту подчинили, осталось подождать пока она к вам приедет, при этом не смогли сказать причину ее поломки, мол нам не сообщили и мы вас уведомили в течении срока обслуживания о том, что ремонт выполнен. Подскажите, могут ли таким способом меня обманывать, пытаясь продлить срок ремонта и могу ли я написать претензию на возврат денежных средств по истечении 45 дней, якобы уводемленный о завершении ремонта, но еще не получив товар. Спасибо.