8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Долго тянули, типо не понимаем в чем причина, потом стали утверждать что плата исправна, прислали молча

Здравствуйте, живу в СПб, в феврале приобрел через интернет магазин материнскую плату, всё было нормально, но в один момент после очередного включения стала перегревать процессор, все компоненты рабочие, проверял с другой материнкой. Отправил в сервис магазина по гарантии (продавец в Москве), через 2 недели позвонили, сказали что отремонтировали, прислали, работало нормально около 2-х недель и проблема повторилась. Отправил обратно, указал что ремонт не нужен, либо меняйте на аналогичную или возврат денег, с документами прилагалось заявление на возврат, они так сами просят для удобства. Долго тянули, типо не понимаем в чем причина, потом стали утверждать что плата исправна, прислали молча обратна, на этот раз положили бумагу с сервиса мол плата исправна, в прошлый раз, никаких бумаг не было. Плата проработала 3 дня и ситуация повторяется, стал проверять с другими процессорами, но тоже самое, ей как бы можно пользоваться, но температуры при малейшей нагрузке взлетают до высот, вообщем только с помощью андэрволтинга и понижению частот. Недавно при очередном включении при загрузке появился пост код 55 (не определяется ОЗУ), т.е. теперь не работает совсем. Подскажите как лучше поступить, ремонт не интересует, только возврат денег.

Показать полностью
, Геннадий, г. Санкт-Петербург
Уточнение от клиента
При втором обращении есть ощущение что они отремонтировали, а потом выдали за рабочую.

Здравствуйте, Геннадий!

Возврат денег в данной ситуации возможен. Продавцы часто утверждают что материнские платы являются технически сложным товаром, а потому возврат возможен только спустя 15 дней после приобретения, однако этот довод несостоятелен, так как Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» запчасти от компьютеров не относит к технически сложным товарам, только компьютеры целиком:

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

Кроме того, у приобретенного Вами товара присутствует существенный недостаток.

Сколько дней прошло с Вашего первого требования о возврате денег? Если они пропустили срок для удовлетворения этого требования, то возможно взыскание неустойки.

В вашей ситуации стоит направить претензию. Рекомендую обратиться к специалисту для составления претензии так как составленные с опорой на законодательство и содержащие в себе описание последствий разрешения конфликта в судебном порядке претензии имеют больший шанс на удовлетворение. Вы также можете задать Ваши вопросы нам через чат.
С Уважением, Александр.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Геннадий, здравствуйте!

Направление претензии о возврате денег и(или) искового заявления в суд.

Для получения ответов на дополнительные вопросы, заказа документов, предоставительства в суде Вы можете обращаться ко мне в чат.

С уважением, Александр Васильев

0
0
0
0
Похожие вопросы
Я там ни разу не работла от озон джоб, утверждают что незнают причину блокировки
Здравствуйте, заблокировали на платформе озон джоб! Я там ни разу не работла от озон джоб, утверждают что незнают причину блокировки
, вопрос №4850045, Ельшан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт, сотрудник не медик и не может делать диагноз
Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт,сотрудник не медик и не может делать диагноз. Медработник ложит и оформляет сотрудника с чмт,но сотрудник соврал что у него чмт,а медики не зная этого лечат и выписывают с диагнозом чмт. Сейчас я пытаюсь доказать что сотрудник полиции соврал и получил деньги за больничный. Учитывая что у меня есть на руках комплексная судмедэкспертиза в которой говорится что чмт нет и нет вреда здоровью. Кто виноват? Какие сроки подать жалобу на первичную судебную экспертизу ( которую онулировали судом), но странно сотрудника полиции судья не привлек по ст,303-307?
, вопрос №4849943, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кадровики утверждают что это входит в стаж службы (выслугу), но, при выходе на пенсию, так как нет "чистой 20ки" вместо 7 окладов я получу 2
Добрый день! Я прохожу службу в Росгвардии (сотрудник имеющий звание полиции), выслуга 19 лет + заочное обучение до 2012 года, до поступления на службу. Все вместе составляет выслугу 21 год. Кадровики утверждают что это входит в стаж службы (выслугу), но, при выходе на пенсию, так как нет "чистой 20ки" вместо 7 окладов я получу 2. Будет ли это законно?
, вопрос №4849845, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Проверил кредитную историю, и понял что мой кредитный долг выкупил НАО ПКО (ПКБ) Брал кредит 01.11.2023, но не понимаю как погасить этот долг, куда мне обратится или где можно погасить его
Проверил кредитную историю, и понял что мой кредитный долг выкупил НАО ПКО (ПКБ) Брал кредит 01.11.2023, но не понимаю как погасить этот долг, куда мне обратится или где можно погасить его
, вопрос №4848060, Николай, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.07.2022