Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

404 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
404 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Плохое качество товара

Здравствуйте! Приобрели керамическую сковороду с гарантией 12 мес. Уже через 3 мес. стали появляться сколы по ободу сковороды,но это еще ничего ,вскоре появились черные точки на покрытии по всему дну сковороды .Цена 1500 руб.Имею ли я право возвратить деньги или поменять товар при наличии кассового чека и на гарантии?

27 Декабря 2013, 17:26, вопрос №333122 Татьяна, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Григорьев Руслан

    Здравствуйте! На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе потребовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы, равно как и обменять товар на аналогичный.

    Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, передать товар и чеки. Срок исполнения первого требований составляет 10 дней, второго от 7до20 дней.

    27 Декабря 2013, 17:35
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats