Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если каршеринг обвиняет в повреждении автомобиля, которого я не совершал?
Здравствуйте.
Подскажите , как поступить в данной ситуации.
2 октября каршеринг Делимобиль позвонили и сказали , что я повредил авто за 20 сентября. 20сентября я брал авто , сделал поездку и поставил на стоянку. Следующий клиент сделал фото и увидел краску сзади. Я не в какое ДТП не попадал, я даже заднюю скорость не включал. Есть вероятность , что я недоглядел, потому что была ночь. Есть другой вариант , что кто- то въехал в авто пока она была на стоянке уже после меня.Фото до и после я делал, но они говорят , что фото в плохом качестве и по ним не определить.
Подскажите , стоит ли тратить ресурсы , чтобы доказывать , что я не виновен? Мне просто обидно. Ничего не сделал и виноват
Отправлять их в суд, где Вы будете отстаивать свои позиции
Более подробную высокопрофессиональную персональную консультацию по интересующему Вас правовому вопросу с изучением необходимых документов можете получить в моем личном чате.
Да, оспаривать требование имеет смысл, если Вы повреждение не совершали. Самого факта, что дефект обнаружил следующий пользователь, недостаточно для подтверждения, что его причинили именно Вы. Каршеринг должен доказать основание взыскания и размер ущерба — ст. 56 ГПК РФ, ст. 1064 ГК РФ.
Письменно потребуйте у «Делимобиля» фото до и после Вашей поездки с датой и временем, акт повреждений, сведения о времени обнаружения дефекта, последующих поездках и расчёт ущерба. Добровольно признавать вину и оплачивать требование до получения доказательств не стоит.
Если деньги спишут — такое взыскание можно оспаривать и требовать возврата.
Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.
Для анализа ответа «Делимобиля» и подготовки возражений нажмите «Общаться в чате». Если ответ был полезен — «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здесь решает не общий спор о бремени доказывания, а один технический момент: автомобили каршеринга оснащены датчиками удара и телематикой, которая фиксирует резкие воздействия на кузов с привязкой ко времени и геопозиции независимо от фотографий. Делимобиль использует эти данные при разборе спорных повреждений. Пока не поздно, запросите у компании письменно не только фото, а именно журнал телематических событий по этому автомобилю за период с начала вашей поездки 20 сентября до момента, когда повреждение обнаружил следующий пользователь, и прямо укажите, что нужны данные до их удаления. Если система зафиксировала резкое воздействие во время простоя машины на стоянке уже после вашей аренды, это прямое доказательство, что причина не в вашей поездке, и оно весомее любых фотографий плохого качества. Если такого события в журнале нет вовсе, это тоже значимо: оно ставит под сомнение саму версию о повреждении в ДТП. Направляли ли вы уже письменный запрос именно на журнал телематики, а не только возражение на претензию?
Письменные возражения подать стоит. Особенно важно разделить два возможных требования: возмещение повреждения и договорный штраф за то, что Вы не сообщили о дефекте при осмотре. Для них нужны разные основания. Даже если компания не докажет, что повреждение возникло во время Вашей поездки, она может отдельно ссылаться на нарушение порядка осмотра. Нужно узнать, что именно Вам предъявляют и по какому пункту договора.
Запросите письменную претензию, расчёт каждой суммы и действовавшую на 20 сентября редакцию договора. Сохраните исходные файлы своих фото, не только скриншоты, и историю завершения аренды. Укажите точное время парковки и попросите сохранить материалы осмотров до Вашей поездки и после неё, включая время первой последующей аренды.
Телематика может помочь, если она действительно установлена и нужные данные сохранены. Но отсутствие события удара не доказывает, что повреждения не было: небольшая царапина могла не попасть в такие записи. Поэтому обещать, что журнал датчиков решит спор, нельзя.
Если дойдёт до суда, оценивать будут договор, фотографии, последовательность поездок и другие доказательства вместе. Явно несоразмерную договорную неустойку можно просить уменьшить по статье 333 ГК РФ, но это отдельное требование, а не признание причинения ущерба. До выяснения оснований не подписывайте признание долга или согласие с описанием ДТП, которого, по Вашим словам, не было.
С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро
Ситуация следующая, я работаю ОТК контроллером на предприятии Лаварт, которое сейчас находится не в лучшей ситуации, завод имеет долги, постоянно задерживает выплаты, куча жалоб в прокуратуру, завод со всех флангов по сути проверяют на наличие нарушений закона. Мне позвонил руководитель, поставил перед фактом, что идет процедура сокращения, но никто по закону мне ничего не заплатит, я должен писать по собственному, иначе меня уволят по статье. суть в том, что я лично записал разговор с моим руководителем на диктофон на телефоне, где он четко говорит, что здесь никто по закону ничего тебе не выплатит, мол в каком я мире вообще живу, если так считаю. единственные нарушение, которые у меня могут быть- 5-10 опоздания, но которые письменно никак не отмечались, лишь электронной пропускной системой, так же я ни разу не писал никаких объяснительных по этому поводу, потому что тут вообще почти все опаздывают и это будто формальность, на которую всем все равно, так же я курю в неположенное время, в отсутствие работы, точно так же как и весь завод, включая самого руководителя.
Я хочу составить бумагу о двухстороннем соглашении, в котором они обязуются выплатить мне все задержки и сверху 150 тысяч(у меня зарплата 90 тысяч рублей с учетом премии), чтобы я первое время мог быть на плаву и найти работу. Прийти к Ген директору и сказать, вот у меня есть запись, где руководитель завода нарушает закон, давит на меня и подталкивает на незаконное сокращение(уволиться самому), так же предлагают переход на другую должность, но там условия хуже намного. То есть факт того, что на заводе сокращение-присутствует, как минимум со слов руководителя, да и в принципе сейчас со всех отделов пытаются таким способом убрать по 2 человека. показать наличие записи, поставить условие-вы подписываете двухстороннее соглашение и я не иду в следственный комитет с прокуратурой, а если не подпишут, то обращусь туда с этим доказательством. что думаете по этому поводу? выгодно ли им будет пытаться судиться со мной, отказывать мне? или им будет легче заплатить эту сумму, в рамках интереса завода, чтобы не создавать им проблем? просто я вот думаю что могут пойти в суд и сказать что запись-липа, но в таком случае ведь есть экспертиза, которая определяет достоверность моей записи. даже если они попытаются уволить меня по статье, есть факт принуждения к этим незаконным действиям. подскажите, стоит ли идти к ген директору и ставить такие условия? или мне стоит поступить иначе. проблема в том, что для меня приоритетнее всего-получить компенсацию, хотя чтоб было на что первое время закрывать долги, ведь работать я больше в таком коллективе не хочу
, вопрос №5049172, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Помогите пожалуйста
Я вчера приобрела входную дверь с зеркалом у ИП
Сегодня договорилась с установщиком и с утра муж подписав акт о приемке забрал дверь. Я приехала днем и увидела что зеркало отходит от полотна во всех углах из-за чего появилось сильное искажение. Позвонив в магазин и отправив им фото и видео я получила ответ: «так как вы уже приступили к монтажу двери (уже заменили раму, но дверь стояла у подъезда), мы не можем ее вернуть (производитель не примет) и надо было замечать данный дефект при подписании приемки» на руках у меня есть только кассовый чек товара. Договора не было, а экземпляр акта о приемке нам не дали (мы впервые столкнулись с таким, поэтому не придали этому значения вовремя). Подскажите пожалуйста, что мне делать. Планирую завтра ехать в магазин и общаться с руководителем (сегодня руководитель общался с нами через продавца, а не напрямую) и пытаться договориться. В противном случае стоит ли писать претензию? Или дело безнадежно?
, вопрос №5048998, Арина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Выписали постановление по стотье 12.5.1 (за насадку на глушитель. На овтамобиле установлен штатный глушитель но на конце одета насадка большего диаметра.) автомобиль 1993 года. Инспектор сказал у вас установлена не штатная выхлопная система. Но по факту установлена штатная с номером который доказывает что это штатная выхлопная система. Насадка съёмная. На что инспектор закрылся в своей машине и составил постановление и штраф. Как быть в данной ситуации
, вопрос №5044344, денис, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброе утро Анна! подскажите могу ли я переоформить машину с одесскими номерами на российские? Машина 2 раза снята с таможенного учета но электрон. птс нет... Живу более 5 лет в Рф... все время говорили даже в Гбдд ждите вы не присоедин. территория а теперь говорят вы опаздали( надо было до 1 января2026) Что сейчас делать? Машина стоит... муж инвалид 2 гр СВО... Машина очень нужна... Готова даже через суд!!! Подскажите , ситуация сложная
, вопрос №5043281, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, муж погиб на сво ему было почти 60 лет, я жена детей нет, мама умерла давно, папа умер 5 лет назад в г. Херсон, у меня сохранилась только копия его свидетельства о смерти, соответственно запрос туда ни кто делать не будет, и копию мне никто не заверяет натариально. Какие мои действия? Неужели я дрлжна доказывать что его отец умер 5 лет назад в Украине?
, вопрос №5042444, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
