8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег

Добрый день.

В супермаркете взяла с полки банку грибов. Ценник под банкой указывал стоимость, которая меня устраивала. Расчитавшись и не отходя от кассы, я по чеку увидела, что стоимость этого товара оказалась на 300 рублей дороже. Я отказалась от покупки этого товара и попросила вернуть деньги. Деньги мне вернуть отказались и попросили написать заявление на возврат денег. Написала. Рассмотреть вопрос обещали в течении двух дней. Через два дня сказали, что рассматриваться заявление будет три дня и попросили зайти к директору в его рабочее время. Но я тоже в это время работаю. Прав ли магазин? И как мне поступить дальше? Заранее спасибо.

Показать полностью
, Елена

Согласно закону о защите прав потребителей магазин обязан Вам продать товар по той цене,которая указана на ценнике.рассматривать жалобу обязаны в течении 10 дней.В Вашем случае необходимо обратиться с жалобой в защиту прав потребителей.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

А как же доказать какой именно ценник был? Ну придет проверка, а там все как положено... Вот если бы фото были сделаны...продавец бы не отвертелся.

Очень часто ценники вешают так, чтоб запутать покупателя. Так то проблема Ваша, что не на тот ценник посмотрели, по названию то можно найти нужный. Если не захотят, деньги Вам к сожелению не вернут, НО обратиться в Роспотребнадзор конечно стоит в данном случае, а до этого сообщить об этом намерении продавцу.

Роспотребнадзор хоть немного крови продавцу попьет.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Приватный вопрос
Наследство
В гражданском или это уголовное дело?
Приватный вопрос.
, вопрос №4854270, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный автомобиль из-за поломки АКПП?
Здравствуйте. Продал машину 1998 года покупатель уехал за 150 км в другой город. через сутки звонит мне требует вернуть деньги за авто так как сломаласт акпп. И приехала на машине обратно в мой город и звонит чтобы я вернул деньги я отказал в возврате денег покупатель сказал напишет завяление в милицию и подаст на меня в суд. Я сказал хорошо подовайте. И покупатель уехал в свой город. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4854165, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.12.2012