Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денежные средства у гостиницы?
Здравствуйте! Планировали отпуск с сестрой и ее маленькой дочкой. Накануне вылета я попала в больницу и не смогла уехать. Сестра улетела без меня. Можно ли вернуть денежные средства у гостиницы? Бронировали один номер, двухместное размещение (+ ребенок). Отель отказывает, ссылаясь на то, что оплата взимается за номер, а не за количество проживающих.
Здравствуйте, уважаемая Алла!
Необходимо изучить договор-какие конкретно указаны условия. Сестра планирует проживать в этом номере или хочет изменить на одноместный? По общему правилу:
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Подробная консультация с изучением документов возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь.
С уважением.
Договор необходимо изучить. Это возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные. Обращайтесь.