Есть ли возможность вернуть хотя бы часть средств?

Здравствуйте! Направьте в их адрес мотивированную претензию. Скорее всего проблему с возвратом средств придется решать через суд. Можете прикрепить текст договора?

Здравствуйте!

У вас сохранился текст договора?

Здравствуйте. У них в оферте что написано

4.1. Результатом оказания услуг Оператора Абоненту является СМС-отчет, содержащий информацию о вариантах недвижимого имущества в форме многочастного локального детерминированного непериодического информационного электронного издания.

4.2. Доставка СМС-отчета Оператора на мобильный телефон Абонента означает получение Абонентом результата услуг Оператора.

4.3. Стороны договорились, что в случае отсутствия возражений у Абонента на момент истечения срока актуальности СМС-отчета, услуги по Договору считаются оказанными Оператором надлежащим образом и принятыми Абонентом. В этом случае СМС-отчет имеет силу Акта оказанных услуг.

У Вас вопрос по качеству? Жильё, которое они предлагали, соответствует критериям, которые Вы давали? По оферте опять же

1.11. СМС-отчет признается актуальным в течение 30 минут с момента отправки Оператором.

Возражения подавали на эти смс?

Добрый день.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте. 

Неплохо бы увидеть сам договор, если он только в электронном виде на сайте, можете скинуть ссылку. 

Общие положения таковы, что, с одной стороны, в гражданском законодательстве действует принцип свободы договора:

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

С другой, в Вашем случае свобода договора ограничена, так как Вы являетесь потребителем и действуют в том числе положения Закона «О защите прав потребителей»:

 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

 
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Полагаю, что с учетом сказанного Вами, очевидно, услуги подразумевают под собой их такое выполнение, которое приведет к найму устраивающего Вас жилья, иначе будет не соблюден предмет договора. Поэтому, как минимум, Вы можете как расторгнуть договор, так и предъявлять другие требования:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Сейчас обратитесь с претензией в адрес организации, где изложите свои намерения обратиться в суд в случае неудовлетворения претензии. Можно также обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Если все указанное не поможет, придется обращаться в суд.