Здравствуйте такая ситуация, в автомагазине не было в наличии составляющей на запчасть которая мне нужна я ее у них же заказала, но так получилось что она оказалась не нужна, сгорела сама запчасть, хотела вернуть ее мне отказали как поступить в этой ситуации?
Здравствуйте!
Думаю, в этой ситуации невозможно вернуть товар по правилам ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 автомобильные запчасти относятся к технически сложным товарам.
Добрый день, Юлия.
Я не соглашусь с мнением предыдущего юриста.
1. Запасные части для авто не входят в перечень технически сложных товаров.
Ссылка на перечень: ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ \ КонсультантПлюс (consultant.ru)
2. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, как утверждает предыдущий юрист не утвержден перечень технически сложных товаров, а утвержден ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ.
Согласно п. 10 не подлежат обмену/возврату двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины.
Ссылка на перечень: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ \ КонсультантПлюс (consultant.ru)
3. Запасные части для авто не являются технически сложным товаром по определению, необходимо разбираться что за деталь. В перечень товаров не подлежащих обмену входит ограниченное количество автодеталей не подлежащих обмену.
4. Самое главное. Ваша покупка подпадает под действие ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а именно вы совершили покупку способом исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Сроки применимые для возврата товара:
Срок возврата денежных средств — 10 дней.
Нормативная база:
п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
