Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие наши дальнейшие действия?
Добрый день. Молодой человек обратился в медицинский центр "Гемотест" для получение услуги. Услуга - взятие забора крови из вены. Молодого человека привели в процедурный кабинет, где вместо Кресло/кушетка донорской, стоял высокий стул без спинки. На момент сдачи крови молодой человек почувствовал головокружение и сразу предупредил об этом медсестру. Последнее, что он помнит, это её ответ - "Посидите". Потом он уже очнулся на полу, у него сломан нос, разбита бровь. Подскажите пожалуйста, место соответствует техническому регламенту? Какие наши дальнейшие действия?Куда обращаться?
Здравствуйте Дарья.
Требования закреплены в Приказе Минздрава РФ от 11 декабря 2020 года N 1317н «Об утверждении требований к организации и выполнению работ (услуг) по сестринскому делу».
Из Приказа и его приложения № 2 «Стандарт оснащения процедурного кабинета» следует, что:
7.
144330
Кресло/кушетка донорская
Кресло или стол для забора крови-https://docs.cntd.ru/document/573354806
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом моего первого ответа выше, следует, что при оказании услуги были нарушены положения приведенного выше Приказа, а значит и услуга была оказана некачественно. в том числе с нарушениями порядка предусмотренного положениями указанными в Постановлении Правительства РФ от 4 октября 2012 года N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», можете с ним ознакомиться пройдя по ссылке:https://docs.cntd.ru/document/902373051
Соответственно он как потребитель услуг и пациент, имеет полное право требовать ему возврата уплаченных денежных средств за некачественно оказанную ему услугу, а также возмещения вреда причиненного ее некачественным оказанием, компенсации морального вреда, подав для этого претензию и пригрозив обращением в прокуратуру, в случае отказа обратиться в прокуратуру и в суд.
С дополнительными разъяснениями органов прокуратуры, Вы также можете ознакомиться пройдя по следующей официальной ссылке:
Во вложении к ответу образец рекомендованный органами Роспотребнадзора.
Свои уточнения Вы также можете писать мне в личный чат, пройдя по ссылке на мой личный профиль:https://pravoved.ru/lawyer/798541/