8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Оператор службы поддержки утверждает, что предоставить эти данные требует внутренняя процедура компании - без них претензию рассматривать не будут

Нужно ли указывать паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) при составлении покупателем претензии к продавцу(магазину)?

Оператор службы поддержки утверждает, что предоставить эти данные требует внутренняя процедура компании - без них претензию рассматривать не будут.

, Степан, г. Киров

Здравствуйте, Степан!

 Если покупатель физическое лицо, то согласно закону о защите прав потребителя претензионный порядок не обязателен. Достаточно направить в адрес магазина требование о расторжении договора, возврате средств и т.п. 

На рассмотрение требования у магазина 10 суток, потом можно обращаться в судебном порядке. 

Поэтому претензию можно не направлять. Но если будете, то по общим правилам в ней должны быть указаны ваше ФИО и адрес. Паспорт указывать вас никто не заставит. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Скорее всего, это связано с тем, что ранее квартира не была приватизирована, а после приватизации данные не
Здравствуйте! В этом месяце пришла квитанция с начислением большим от фонда капитального ремонта, строчка появилась первый раз, ранее ее не было. И там начисления за период с 2017 года. ЕРЦ на вопрос почему ранее не добавляли строку оплаты сообщили, что как им передают данные фонд, так они их и включают. Фонд на мое обращение ответил, что контроль оплаты это моя обязанность и я должна оплатить всю сумму целиком. Вопрос, могу я как-то оспорить этот момент и существует ли срок давности в 3 года, потому что начисления за 9 лет получается мне пришли. Скорее всего, это связано с тем, что ранее квартира не была приватизирована, а после приватизации данные не дошли до Фонда, поэтому они не начисляли нам ничего и только сейчас это увидели и включили в оплату.
, вопрос №4947239, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто несет ответственность при столкновении двух электросамокатов на тротуаре?
Здравствуйте,ребенок ехал по тротуару на электросамокате и при обгоне людей на встречу столкнулся с другим ребенком на электросамокате . У ребенка,кототорыц ехал на встречу есть повреждения самоката,вечером этого же дня со мной связалс отец и утверждает ,что мой сын виноват и требует компенсировать ущерб самокату. Подскажите по каким законам и нормам регулируются ДТП на тротуаре между двумя электросамокатами и что грозит моему сыну ? Ведь нужно доказать ,что он виноват ,он же не нарочно причинил ущерб
, вопрос №4945819, Анастасия, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Зачем на курсах повышения квалификации требуют номер ИНН (помимо этого мною были предоставлены паспортные данных и СНИЛС)
Зачем на курсах повышения квалификации требуют номер ИНН (помимо этого мною были предоставлены паспортные данных и СНИЛС).
, вопрос №4944341, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование учителя о предоставлении паспортных данных ребенка для экскурсии?
Здравствуйте! Возникла крайне неприятная ситуация. Классный руководитель потребовала от всего класса, чтобы ребята отправили ей серию и номер своего паспорта/свидетельства о рождении для того, чтобы предоставить эти данные организаторам экскурсий и мероприятий по предприятиям и заводам. Обосновывают они это тем, что там "повышенный уровень ответственности" и типа поэтому требуются данные документов ребят класса. Но они к этому так трепетно отнеслись — как будто это не персональные данные, а просто формальность, обычные циферки на бумажке. И моя жена на это требование классного руководителя повелась и предоставила ей серию и номер паспорта нашего ребенка, отправив ей их в личку. И так произошло со всем классом, ведь от классного руководителя ещё следовал ультиматум: "Если не поделитесь данными — детей не пустят на предприятие на экскурсию". Хотя эти экскурсии — вообще часть учебного плана. То есть неявка туда будет считаться за прогул. Тогда логично предположить, что детей даже в таком случае не имеют права не вести на учебную экскурсию, ведь согласно Конституции и закону «Об образовании» каждый имеет право на образование и дискредитацию по этому поводу недопустима. А мы видим ровно обратное. Подскажите, пожалуйста, что делать?
, вопрос №4942592, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если предъявлен иск о возмещении морального вреда за травму ребенка?
Здравствуйте! При мне один ребенок ткнул другого ребенка карандашом под глаз. Крови не было, ребенок не плакал. Мама обратилась к взрослому хирургу и окулисту. Поставили диагноз реактивный отек нижнего века, инфильтрат щечной области слева. Через три дня был отек и припухлость глаза. Мама претензий не имела. Через 1,5 года мама подала иск в суд, просит моральный вред 2 млн.рублей, так как у ребенка под глазом не проходит синяк.Мама утверждает, что это следствие удара карандашом. Повторный осмотр окулиста и хирурга патологии не выявил. Направил маму на гистологию (мама не пошла). Я не считаю, что этот синяк следствие того несчастного случая.Неизвестно где мама была с ребенком и чем лечила. Что мне делать?
, вопрос №4942448, Зарина, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.06.2022