Добрый день. Купили АКПП на машину,г.Северодвиеск,магазин Би-Би. Сам Продавец оказался нечестным на руку, продал коробку АКПП, а деньги положил себе в карман. У нас нет чека, нет договоров. Коробку установили в сервисе, но машина не едит. Как вернуть АКПП в магазин? КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Здравствуйте. А Вы кому деньги перечисляли? ФЛ? Если ему, то объективно не так просто вернуть. Хотя формально попробовать можно. Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 г. Москва «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
можете попробовать написать претензию в магазин.
Здравствуйте, Ирина!
Из изложенного Вами речь идёт о товаре с недостатками. Вы деньги магазину платили? Отсутствие чека не препятствует реализации Ваших прав на возврат.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
ст.18
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Необходимо детально разбираться в ситуации.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста). Услуги в чате платные.
С уважением.
ясно. тем не менее обращайтесь к магазину.