Здравствуйте, Марина. Да, вы имеете право требовать перерасчета в связи с тем, что второй человек временно отсутствует (отбывает наказание). Вам для этого необходимо написать соответствующее заявление. Период перерасчета будет составлять 6 месяцев. Потом необходимо будет писать повторное заявление.
Ниже приведу нормативное обоснование.
В соответствии с п.11 ст. 155 Жилищного кодекса РФ при временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемых исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан.
Порядок и условия перерасчета устанавливаются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту Правила).
В соответствии с пунктом 86-87 Правил, при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение (за исключением использования газа на цели отопления). Пунктом 91 Правил установлено, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Вам отказали письменно или устно? Если письменно — направьте пожалуйста текст отказа в чат. Для максимально полного ответа на Ваш вопрос, мне нужно с ним ознакомиться. Если отказ получен в устной форме, то предлагаю Вам направить им письменное заявление о перерасчете (по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, или через канцелярию с получением отметки на своем экземпляре о получении) и дождаться письменного ответа.